2.2微信 微信 ，腾讯公司2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务插件。
据笔者粗略统计，截止到2013年10月，开通微信公众平台的高校图书馆已达到50余家。Web2.0时代的到来，使互联网以一种生机勃发的新模式迅速成长。
2009年4月北京大学图书馆正式推出IM参考咨询服务（MSN和QQ），东北师范大学图书馆、同济大学图书馆等也利用IM相继开展了参考咨询服务[4]。2011年1月腾讯公司推出微信手机通信软件，随后各高校图书馆纷纷开拓微信公众平台。1.2 新型实时参考咨询新型的实施参考咨询大都依靠一些已经运营比较成熟的专业咨询软件，通过即时通信IM（Instant Messaging）已成为开展实时咨询服务的主要交流工具之一。
图书馆服务对象的信息行为发生重大变化的同时，移动互联网技术的迅猛发展，尤其是智能终端和无线网络的普及，随时随地查找信息、获取咨询帮助成为图书馆用户的一大特征，尤其是高校图书馆用户，手机普及率和无线网络覆盖程度较高，强烈需要图书馆能随时随地提供服务。各种数字参考咨服务的方式确实给读者带来了许多便利，但一些问题仍旧存在，大多数用户利用参考咨询服务的意识较淡薄，即使进行了咨询，因为参考咨询人员人数和工作时间的限制，无法及时对读者提问进行逐一回复，导致读者逐渐对参考咨询服务的需求越来越低，如此往复，数字参考咨询服务的使用率日趋低迷。
3 结语让高校用户可以在任何时间、任何地点享受图书馆任何资源，是高校图书馆的未来发展趋势。
如何更好地发展我高校图书馆参考咨询服务，成为图书馆界关注的热点。（二）以核心馆藏建设为主体，加强特色馆藏建设高校图书馆资源的建设应该遵循以核心馆藏建设为主体，特色馆藏建设同步发展的原则，保证核心馆藏的系统性，使这部分资源在图书馆建设中处于支配地位。
二、馆藏资源建设目标高校图书馆资源作为知识资源的重要组成部分，在科学研究和人才培养上具有不可替代的作用。馆藏的文献类型结构指的是图书馆根据文献类型来划分和管理文献，一般从文献编写、出版发行、载体进行划分。
换言之，高校图书馆如何科学合理建设馆藏资源，满足学生日益增长的文化需求，是高校图书馆资源建设的主要问题。此外，不可忽视的是关于文献的数字化和网络化发展，这一发展不仅使高校图书馆的馆藏结构发生了巨大变化，同时为馆藏规模的可持续发展提供了有效的技术支撑。