这是公共图书馆读者服务的宗旨，并要要求始终将这项宗旨贯穿于整个图书馆事业中。
2.信息库利用不合理高校图书馆初期开始建立数据库时，对数据库的总体规划不合理，使数据库冗杂、重复现象频出，资源共享达不到预期效果。图书馆管理人员素质偏低，导致服务质量跟不上信息需求，为图书馆信息网络化系统的建设带来了很大困难。
5.建立校内图书馆网站高校图书馆想要得到学生更多的关注与利用，要加强在校园内的宣传。建立校园图书馆网站，分门别类的把馆藏资源发布到网站上，对资源进行及时的更新和补充，同时可以再网站上发布图书馆近期的活动事项和最新信息。在使用过程中在书籍数据传递过程中也存在技术缺陷，文本格式不正确等现象频繁发生，给用户使用带来难度。
4.网络信息与馆藏资源相结合信息网络化使得网络信息量巨大，网络资源更新快速，对知识的补充也很及时。3.提高管理人员综合素质高校图书馆应该提高招聘门槛，严格筛选，聘用专业人员，这样保证图书馆管理和服务质量。
这种传统的工作服务理念根深蒂固，以至于高校在实现现代化管理的同时图书馆依然保持着传统的工作方式
但是现在很多方面的发展受到了众多的限制。随着时代的发展，信息化建设蓬勃发展了起来，电脑开始随着经济和科技的发展推向每家每户，与此同时，图书馆信息咨询服务又多了几种可行的方式。
因而，在入口处，或是每层楼的电梯处可以设置几台仅供信息查询的电脑，为借阅者提供更快捷准确的信息搜索，这一点，对于借阅者来说十分重要，这关系到他们是否可以快速的查找到自己想要的书籍和其他信息。二、图书馆信息咨询的新改变电子计算机的运用和多媒体技术的出现，使阅读类刊物开始由纸质向电子类转变，而图书馆的馆藏文献也不再仅限于印刷文献，还增添了许多的电子文献。
2.设备咨询2.1网站信息咨询，建立图书馆的网站，设置问答专区和系统查询，让市民足不出户也可以快捷的了解到图书馆内的图书信息并对图书馆有一个全面具体的了解。1.人工服务一张凳子，一个桌子，一个工作人员以及桌子上摞着一大推资料纸