据统计，2013年，211工程的高等院校有70%开通了微博、微信服务平台，并取得了良好效果。
但是受工作时间和工作人员人数及素质的限制较大，无法达到24-7的全时段咨询答复。目前，大多数高校图书馆都开展了某种程度上的实时参考咨询服务，还未开展服务的图书馆中也有一部分将实时参考咨询服务的创建纳入了议事日程
现今，各高校图书馆在理论与实践上都在不断探索，并取得了一些有效的成绩。这些服务方式快速，有效，沟通顺畅，比较符合当前读者从图书馆获取信息的习惯，也能满足读者从图书馆获取信息的大部分需求。借鉴发达国家的图书馆实时参考咨询服务模式，结合我国高校图书馆自身以及用户的实际情况，打造具有特色的图书馆实时参考咨询服务体系，是高校图书馆未来的发展方向。
1.1 传统实时参考咨询传统的实时咨询方式以现场咨询、电话、E-mail、Web表单、BBS及FAQ等为代表，现阶段基本上各高校图书馆都能提供全部至少大部分的服务。IM 及其整合软件基本上都是免费的，即使带有商业性，其费用也很低。
国内虚拟咨询服务仍旧以非实时咨询为主，各高校图书馆由于受资金、人员、技术等因素的限制，开展实时参考咨询服务的情况良莠不齐，实时参考咨询读者需求量少，整体服务水平偏低，服务效益低下。
如何不局限于时间与空间，随时随地为用户提供实时咨询服务，让用户简单，快速的获取所需信息资源，成为包括高校图书馆在内的所有图书馆在数字时代努力的方向。（四）管理人员素质低大部分农家书屋的管理人员都直接由村委会的负责人兼任，因此缺乏对图书管理维护的意识，也不注重对读书工作的宣传。
县级图书馆在资源、地域与人才方面存在多重优势，要求它务必在农家书屋的建设过程中提供指导与服务。二者在发展中又呈现一种协调互补的关系。
一个是品类单一，出现这种问题的地区一般是考虑到农家书屋的设立是为了使农民的文化权益得到保障，因此为了符合农民的生活习惯，便将图书的种类限制在了农业这一类，导致图书种类单一，难以引起农民的阅读兴趣。通过为农民提供免费借阅的图书、期刊等出版物，促进社会主义的新农村建设，为建设提供不竭的精神动力与良好的智力支持。