知识管理的协作模式注重从全局角度来综合各种知识领域，调动各方面的知识储备来解决错综复杂的问题，尤其强调学习型组织共同超越理念的挖掘，建立起激励员工们参与知识共享的机制，共同关注个人和集体创新能力的培养。
以技术创新促进服务创新,高质量信息服务才能产生更大的社会效益。这些要求突出了学科方面的能力和信息方面的能力,符合了开展个性化知识服务时对象的多样性、多层次性以及信息载体形式的多样化,以及文献信息的深层次加工和开发必须以文献信息技术专家和学科专家为主的高层次复合型馆员组成的要求。
2.数字图书馆知识服务与个性化服务2.1数字图书馆知识服务内容分析数字化、网络化打破了用户从传统文献信息获取到知识的瓶颈,有利于用户对知识内容进行深度挖掘,根据其内在的特征和价值进行甄别、关联、重组,实现新知识的创造。所以必须深入开展用户研究,了解服务的用户群类型、特征,分析用户的真正需求。从用户目标和环境出发,开发具有内部、外部知识尤其是隐含知识的跟踪与捕获、知识的积累与传递、知识挖掘与再生以及知识利用与评价等核心技术,充分支持基于虚拟资源体系的服务集成,充分支持以用户为中心的个性化、专题化和智能化服务。
三是进行读者调查,了解读者需要的个性化服务,通过收集用户的基本信息和兴趣信息,建立面向用户兴趣的新型个性化信息网络服务系统,并提供这类系统与其它相关资源的有机连接, 最大限度地满足读者的基本期望, 最终使图书馆工作变被动为主动。因此,必须按照国家有关知识产权的规定,通过先进的软件技术加以控制,协调好数字图书馆与出版商、著作权者之间的关系。
知识服务个性化的体现程度越高,对用户个体的个性信息需求刻画越明显,隐私保密工作就越有必要,这主要体现在用户信息资料的获取方面
2007年3月30日，国内第一家兼具高校图书馆和公共图书馆双重功能的深圳市科技图书馆隆重开馆。就目前来讲图书馆普遍采取聚合式发展，既打造自身特色平台又外购商业平台，在互补之间寻求更好的平衡。
CALIS三期推出的E读本身就是一个综合的馆藏查询平台，集合了各成员馆的馆藏目录。数字平台的概念：基于现代电子信息技术，整合有效资源，开发出来用于科研及相关领域的独立的综合信息承载系统。
共建共享平台可以随时提交服务申请，虽然费用相对较低，但操作起来繁复，且有种种限制不利于推广。共建共享平台给予读者教科研上更高层次的文献保障，为稀缺资源需求等难题给予了解决办法。