该层通过调用服务端接口获取信息。
2.2 系统原则做好了网络时代的高校读者反馈的客观及时原则之后，还有一个最重要的原则就是形成一个很大的反馈系统，不仅是对及时和客观原则下的补充，更是对于图书馆的工作的一个很好促进措施。综合我国国内著名高校的图书馆的意见反馈来说，对读者所提出的意见建立一个反馈机制平台很重要，这将使未来更加网络化，信息化时代下图书馆的一个发展方向，这样才可以更加快速有效与读者沟通，才能使图书馆和每一位读者心连着心，形成和谐的气氛。
读者的意见处理等和图书馆有关部门协作有一些问等等。其中，选择沉默的读者占大部分，这些人不会表达自己的意见，当遇到一些不好的现象也很少反馈。读者在图书馆中可以得到一个舒适的学习氛围，可以获得很多有价值的信息。
在这些基础上建立一个与时俱进的高校图书馆制度。3.2 在图书馆内设立咨询台网络环境下高校图书馆的信息日新月异，学生需要最快时间内了解到新情况，可以第一时间咨询。
这些人一般不会告诉图书馆，他喜欢和不喜欢什么，他们更多地就是喜欢就以后多来一点，不喜欢的话以后就少来甚至不来。
包括着从收到意见的及时处理。工学结合信息服务平台可从以下几个方面加以构建（见图1）。
二是建设特色数据库，适当缩减购买数据库经费，加大自建数据库投入，建设本校特色专业数据库、实训资料数据库、地方行业数据库。2.实验实训信息资源库。
二、工学结合模式下高职院校图书馆服务的优势和不足1.服务优势。高职院校图书馆在为工学结合服务的过程中，也是一个不断探索和提高的过程，所以在服务过程中不可避免存在一些缺陷和不足。