少儿读者阅读过程中遇到问题的时候及时出现耐心细致的进行讲解，帮助他们解决阅读过程中的问题。
2、变单纯服务为全面服务图书馆要随着人们求知欲望高涨的要求，积极拓宽服务领域，开展送书上门、帮购图书、文献报道、情报调研、文献复制等服务。人们所处的环境、心理特征和知识水平不同，问题各异，需求的信息也不同。
四、创新服务方式读者第一是图书馆的立馆之本，主动改进服务方式，促进服务水平的提高是图书馆的工作准则。通过新闻媒体、电视，让更多的人认识图书馆，了解图书馆、加入图书馆，从而利用图书馆。图书馆的发展大致可分为古代的藏书楼时期、近代传统图书馆时期和现代图书馆时期。
1、变文献服务为信息服务随着社会的快速发展，读者对信息的需求越来越大、越来越精。所以图书馆应紧紧围绕全心全意为读者服务这一宗旨，积极开展主动服务。
一、服务创新的内涵为读者服务是图书馆工作的永恒主题。
1、推进图书馆服务现代化要将计算机技术、网络技术和现代通信技术、电子信息资源等现代科学技术广泛应用到图书管理工作中，努力推进了图书馆服务现代化。但是，在网络日新月异发展的社会，新技术应用在图书馆的建设中，也面临很多问题，这就要求我们要主动学习新技术，接受挑战，抓住机遇，创新工作理念，推动移动图书馆的发展。
让人们无论处在何处，如同身临其境，图书触手可及。3.2界面与检索的更新传统的图书馆是信息资源的储藏中心，而互联网时代的图书馆应作为一种信息搜索的部门，比如：像（下转第160页）（上接第154页）百度，谷歌等等这样的大型数据搜索平台。
移动图书馆的出现是社会发展的必然选择，是广大读者的心愿。移动图书馆的出现，改变了由原来只能用电脑在线阅读的方式，变为了可以利用移动通讯设备不受时间、空间限制地离线阅读方式。