同时，在现代图书馆中，馆员还必须能够操作计算机，掌握图书馆管理系统的操作和基本维护技能。
美国在1973年通过了《国内志愿服务法》，志愿者普遍参与公共图书馆建设，以西雅图图书馆为例，2007年共有志愿者481名，志愿工作时间累计19 502小时，主要开展图书馆家庭作业帮助者（Homework Helpers）计划，组织志愿者帮助青少年[2]。以扬州市图书馆为例，开展志愿服务存在以下几个问题。
培养有经验的志愿者，分配岗位时，争取新老搭配，安排老志愿者指导新志愿者工作。2公共图书馆引入志愿者的必要性2.1 缓解人员和经费不足带来的工作压力随着经济的发展，物质条件的提高，人们对精神文化的需要愈加强烈，加上公共图书馆服务的设施和功能日趋完善，图书馆服务的读者人数不断增多。而图书馆属于公益性事业单位，由地方财政全额拨款，没有相应的经费运用在志愿者身上，这就意味着志愿者很难获得多少物质上的奖励。
加拿大第一个志愿者服务中心建于1937年，每年有1/3公民参与志愿服务[2]。《中国青年志愿者注册管理办法》定义志愿者是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿无偿地为社会和他人提供服务和帮助的人。
3.1 志愿者来源单一，多以在校学生为主志愿者招募一般有组织共建、团体招募和社会招募三种形式，扬州市图书馆以组织共建为主，通过和扬州市各大高校建立合作关系，实现互惠共赢，学校为图书馆提供高素质的志愿者，图书馆为学生提供良好的社会实践平台。
4志愿服务的改善途径4.1 改进招募方式除了面向社会广泛招募志愿者，还要积极发展图书馆老读者及读者活动团体，鼓励他们加入志愿服务队伍。阅读推广效果的评定需要建立科学合理的评价机制。
2.1 开展阅读推广活动的基本情况34家图书馆中有18家其主页上有策划通知，16家无策划通知，每家图书馆为阅读推广活动定了活动名称，活动时间持续1―2个月，有26家图书馆设有活动主题，从主题名称上看，都直接体现着阅读与未来、青春、成长、人生的关系。3.2 阅读推广活动主题单调，缺乏创意，不能吸引读者参与图书馆举办的活动内容虽然丰富，形式多样，但总体来讲，很多学校图书馆多年以来形式和内容大同小异，基本上是好书推荐、征文、展览、优秀读者评选、讲座和知识竞赛等项目，主题单一，缺乏创新。
如笔者所在学校广州城建职业学院图书馆开展的读书达人秀活动，由于忽略了高职学生的基础理论知识薄弱的特点，所设置的项目有一定的难度，不符合学生读者的阅读特点，导致参与者有畏难心理，不敢参与。同样，阅读推广的项目也需要创新创意，才能使读者乐意参与其中，享受全过程。