[4] 南京大学信息管理系教授徐雁呼吁在全民阅读推广活动中，应切实重视对文学疗愈功能的认识和作用发挥，并指出了阅读文学好书的人文价值和特殊心理疗愈效用。
但现实生活中纯粹的公共产品与公平并不存在，尽可能地实现全社会的相对公平则成为了所有人的希望。从2006年十六届六中全会明确提出要逐步实现基本公共服务均等化，到2007年开始实行农家书屋文化惠民工程，再到2015年1月出台的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》等多项政策中不难看出，公共文化服务体系建设日趋加强。
2007年党的十七大报告也强调指出，缩小区域发展差距，必须注重实现基本公共服务均等化。相比之下，香港则以服务人口分布、需求为依据，6年间增设7座图书馆，相应设置中央图书馆、主要图书馆、地区图书馆、流动图书馆等四级图书馆，作为一个整体为社会提供服务。国际图联2002年8 月颁布的《格达斯哥宣言》对图书馆普遍均等服务的阐述则为：不受限制地获取、传递信息是人类的基本权利，图书馆与信息服务机构应该为所有用户提供平等服务，不允许有种族、国籍、性别、性取向、年龄、是否残疾、宗教和政治信仰的歧视。
政府就是实现社会相对公平的天平，图书馆要想实现服务均等化就必须以依靠政府的力量为主。目前，在我国经济较为发达的广州市，其公共图书馆在图书馆设施建设和布局方面，就是以行政区划为依据，以政府财力为保障，而不以人口多寡、增长快慢等因素来设置分布图书馆，虽在架构上设有街镇及以下基层图书馆，但依附于文化站（室），隶属于群众文化系统，基本上无法发挥作用[16]，最终导致图书馆利用率低，未能实现高效服务。
造成此局面，除了相关部门不够重视、国家经济实力发展有限外，还与图书馆不能有效地吸收、动员社会力量，图书馆管理模式不当等多方问题有关。
作为公共服务重要部分的公共文化服务，亦需要实现均等化，使人人都享受的无差别的文化服务。因图书馆本身服务于人，所以服务工作始终是图书馆实现其价值的根本性主题。
高校图书馆是社会信息体系当中的一个部门，但并不是唯一的部门。随着计算机技术、信息技术与网络技术的迅猛发展，图书馆的信息环境从根本上发生了相应的改变。
制定科学合理的管理制度，改进服务方式。尤其是在互联网高度发展的今天，信息的获取渠道呈现多样化，图书馆的服务效率本身应当体现在文献的简便传递上，但是由于图书馆服务质量有限，一些读者往往经过一系列繁琐的检索程序却仍然得不到应有的信息，因而图书馆则会渐渐为人所遗忘。