《北京图书馆条例》（修改稿）明确规定：公共图书馆的基本文化服务实行免费服务，免费参加图书馆组织的各种读书活动和文化演讲、作品展览、欣赏活动[5]。
2.4.2 一站式服务。1对智慧图书馆的认知智慧图书馆的理念被提出来已经有几年时间，图书馆界对智慧图书馆的特征及其内涵进行了比较多的探讨，但是对智慧图书馆的定义还没有一个统一的表述[3]。
学术支持服务将落户于图书馆设施中，为读者提供无缝衔接的服务。身处校园的中心地带，图书馆是建设这类中心的最佳地点。（1）为读者提供传统服务仍然是图书馆当前的重要任务，因此，我们在充分调研读者利用图书馆习惯的基础上，合理进行馆藏资源、服务功能及设施设备的布局，利用新图书馆通透、明亮、开放、大气的大开间空间环境，对功能布局、设施设备配置、色彩选择、采光利用、文化氛围营造等进行统一规划，将阅览、藏书、信息检索、参考咨询、电子阅览等传统服务集于一体，为读者提供便利、快捷、无障碍的藏、借、阅、咨一体化开放服务
1.4 读者自身素质的问题随着计算机技术的不断发展，人们越来越重视电子阅读，以往的纸质阅读已经逐渐被取代。除此之外，很多读者都把电子阅览室当成了休闲娱乐场所，没有多少人是为了真正学习来此查找资料。
其次，公共图书馆还应该加强用户的宣传教育，采用多媒体视频、电子显示牌等多种方式来向读者宣传免费服务的项目和内容，让读者能够清晰认识免费服务的含义，从而提高读者自觉保护电子阅览室设备的意识，有效地引导读者对新政策的理解支持，从而保证电子阅览室的有序进行。
2.2 深化服务创新，提升服务水平深化服务创新，提升服务水平也属于公共图书馆电子阅览室免费服务工作的一项重要措施。如何让用户方便、有效地从网站获取所需信息，专家学者们进行了大量的研究。
为避免此项目过度影响整体寻获度的调查结果，将其结果数据删除，仅以其他四个项目的寻获度进行分析。向外延伸一层词汇时：遇到其他扩展节点则不延伸;两扩展节点延展范围重复者采用相似数值较小者，若相似数值相同者皆纳入扩展范围。
4.2.2网站寻获度分析。知识结构认知方法使用相似性评定，知识结构表征方法使用群集分析，所得之网站架构图为 SC架构，如图2所示。