三、武警院校图书馆如何应对用户变化 1.转变服务观念，调整服务目标 武警院校图书馆要在院校调整改革后获得长远的可持续发展，就要转变以往的服务观念，打破多年形成的惯性思维，培养馆员主动服务的意识，变被动服务为主动服务，变馆内服务为馆内外综合服务。
对于这些读者，工作人员要耐心细致，一步步引导他们一天天进步，这就是图书馆员职责所在。积极引导读者健康阅读，适应时代发展。
免费开放。参考文献：[1]张少春.建立中央地方财政共担的经费保障机制不断提升公共文化服务能力和水平中国文化报.2011（2-27）.[2]张惠梅.图书馆开展读者诚信教育的意义及途径.山东图书馆季刊，2005(3)：23-26.[3]王爱莲.浅谈图书馆人性化管理与服务.贵图学刊，2007(1):61.[4]路雅祺.图书馆人性化服务中应注意的几个问题.云南图书馆，2007(1):77.[5]徐进.谈读者诚信缺失与图书馆诚信教育.河南图书馆学刊，2006(10)：62-64.。图书馆的这一大尴尬生存现状最主要原因就是投入不足。
全国所有公共图书馆、文化馆(站)实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费，一时间公共图书馆免费开放成为时代热议话题。公共图书馆免费开放，不仅惠及社会公众，其意义尤为深远。
然而中国的图书馆却一直没有担负起自己的责任。
这其中尤其要加强诚信教育：管理制度再完善，如果没有读者配合，图书馆免费开放还会出现乱杂局面，因此，通过各种方式对读者进行诚信教育，建立读者诚信档案，与读者签订诚信公约，加入社会诚信系统，建立读者激励机制等手段，加强对读者管理。具体来讲，需要高校图书馆做好以下几个方面的工作。
这种人文关怀的服务理念，就是要求高校图书馆在服务的过程中，注重营造出一种良好的人文氛围，大力弘扬人文精神。高校图书馆为读者提供服务时，还需要馆员善于注重细节，让读者感受到图书馆所提供的方便是无处不在的，让读者充分认识到阅读的重要性。
在图书馆的服务过程中，工作人员必须要充分尊重读者，多站在读者的角度思考问题，将满足读者的需求作为自己的责任，真正做到爱护读者，对其坦诚相待。高校图书馆在这三个时期中，其职能与服务发生了很大的改变，比如图书服务人群越来越大，服务手段越来越先进（之前的纸质印刷到现在的网络查阅）等。