4.提高馆办工作人员的业务素养，与时俱进，肯于钻研，提高办事效率 馆办工作职责包括文秘、采购、人事、财务管理、对外联络、后勤保障等。
1.1第一层次，对读者进行信息知识普及和信息意识培养在这个层面主要是利用图书馆的网络系统，建立一套运行机制，广泛普及和培养社会信息素质。社会的发展和个人的自我价值实现，其关键的因素不是拥有多少信息，而是拥有多少从信息处理中获取的知识及获取知识的能力。
2.图书馆员综合素质有待进一步提高信息时代对图书馆工作人员的知识、技能和工作效率提出了更高的要求，他们必须是高素质的复合型人才，既掌握现代信息技术，又熟悉市场需求和社会的不同用户。可以说在当今的知识经济时代，信息情报已经渗透于科研立项、基础研发、中间试验、产品上市与出口等各个环节。而大多数缺少信息素质或信息意识淡薄的读者，他们对信息视而不见，听而不闻，不会主动地、灵敏地捕捉信息，更不会认真地分析、准确判断、筛选自己所需要的信息，普遍反映出缺乏信息素质。
只有充分利用信息情报，才能取得真正高质量的创新性科研成果，大大降低创新风险，并真正掌握自主知识产权的主动权，这就是竞争情报的威力。在这个时代，知识和信息已成为产品增值的主体，经济的繁荣直接依赖于知识或信息的积累和利用。
目前许多大型公共图书馆相继开展了类似的讲座和培训，如上海图书馆曾经举办的大学生的职业生存――从微软用人看在校大学生如何成长讲座，就是对竞争和生存的基本素质的剖析。
在这项工作中要争取主动，有所作为，再申请政府和社会的支持。3 网络环境下加强高职院校图书馆文献资源建设的对策3.1 加大对图书馆文献资源购置经费的投入力度，确保经费合理利用图书馆文献资源建设是高职院校图书馆的基础性工作，它直接影响着图书馆的服务水平，而稳定的购置经费是有效保障文献资源建设的根本性条件。
在网络环境下，图书馆员可以通过相关的信息技术对馆藏文献资源进行分类和分析，进而使其更加合理化：比如购买电子图书重点选择检索性强或有一定价值而纸质文献又较难补充的文献精品，网络数据库的选购也应该少而精，重点针对教师读者群体，有目的地选择与本校重点专业学科较为紧密相关的期刊数据库，建设特色专业数据库，以达到优化图书馆文献资源结构的目的。3.2 合理配置纸质资源和电子资源，优化图书馆文献资源结构随着网络环境的不断扩张以及网络技术的快速发展，图书馆的文献资源结构也在发生变化，高职院校图书馆在文献资源建设过程中一定要坚持与时俱进的发展理念，不断优化文献资源的配置，绝不能只重视纸质文献资源的建设，还应通过网络环境，利用网络方法获取相应的文献信息资源，把网络环境下丰富的信息资源整合并转化为本馆的文献资源，从而丰富馆藏资源，更好地为读者服务。
3.3 积极参与数字化信息资源共建共享，大力开展文献传递服务工作文献资源共建共享是图书馆发展的必然，是高职院校图书馆降本增效，多种渠道为读者服务的有效途径。适当引进电子图书可以较好地解决高职院校图书馆馆藏复本量少的矛盾，并能方便读者利用、满足读者需求。