而这种信息技术主要包括网络通信、信息检索、系统技术、信息服务技术、办公自动化、界面设计等技术。
由此可见，学生对高校图书馆服务的了解不是很充分，因此，在高校新生入学教育中要加强对新生进行图书馆服务教育。该问卷将图书类型划分为六大类，分别是：科普类、文学类、休闲娱乐类、教辅类、名著类和其他类，可多选。
高校重视对学生的专业素养、科研能力的培养，这就要求学生要具备很好的自学能力，单纯依靠课堂教学是远远不够的。在此基础上，完善高校新生入馆教育，首先要明确入馆教育目的，完善学生对图书馆的认识;其次，要完善入馆教育内容，提高学生对图书馆数据库和电子资源的利用率;最后，要做好后续教育工作，以进一步解决学生在图书馆利用中产生的问题，以提升图书馆的利用率。第二，图书馆的利用目的和频率分析。
这个统计表明，大一新生在入学之初学习目标不明确，阅读显得泛化。该问卷从阅读倾向、图书馆的利用目的和频率、信息获取途径、资源使用类型四个方面对高校新生的图书馆利用行为进行了分析，其结果具体分析如下。
该问卷调查将图书馆资源划分为两大类，分别是文献资源和电子资源，其中文献资源包括纸质期刊和书籍;电子资源包括电子期刊、图书、数据库等（可多选）。
在这五种方式中，利用联机书目进行检索的应用人数最多，为298人（51.38%）;其次是直接从图书馆中查找，人数为287人（49.48%）;再次是互联网查找，人数为213（36.72%）。4.服务设施人格化服务设施本身是没有生命的，但是在服务设施的设计上，可以考虑赋予人格化，帮助图书馆服务变得更有亲和力。
图书馆主页、选址等方面，都考虑到服务的拟人化，让读者体会到人性化服务。5.建立信息化服务渠道现代信息社会，图书馆也应顺应潮流，将图书馆主页转变为信息化服务的个性化窗口。
人性化服务因素能使图书馆充满生机，使之成为广大读者的心灵后花园，促进读者精神享受，有利于推动社会和谐发展。2.服务态度情感化如前所述，除应强化图书馆工作人员的服务理念外，还应强调他们的服务态度的人性化。