3 信息网络化时代高校图书馆建设的思考　　迎接挑战，提高创新意识。

在日常合作中，图书采访人员要主动将本馆馆藏特色、服务要求与书商进沟通，同时将采购中出现的一些问题及时反馈给书商，以帮助书商不断提高服务水平。对于有恶意加塞情况的书商进行警告，情节严重的要交减少订货数量，甚至是终止合同。

[4]近两年的盈利情况也可作为资质的一个评判指标，盈利情况良好可以从侧面反映供应商的经营及经济实力。如果确定某书商确实无能力按时采购，图书馆应果断撤销原订单，停止向其发新订单，并将订单转向有实力的书商，争取订购的机会和时间，防止由于错过订购时间而造成整个藏书体系高质量专业图书缺失的现象。对于过去合作过的书商尽可能根据以往的采购经验，扬长避短促地书商提供更优质的服务。

通过与中标书商的良好沟通以及对其多角度、多措施的管理，建立起良好合作关系最终实现图书馆与中标书商的共赢。这就使得那些敢于夸大、虚假承诺的供应商有可乘之机。

2.4.3 严控图书到馆验收关有些信誉低的供应商除了用一些低折扣的特价书甚至用盗版书充当正价图书以外，还会在馆图书当中加塞没有订购的图书，为了杜绝此类现象的发生，图书馆应对到馆图书的清单与订购单进行查重，再对到馆图书进行验收，对于在查重过程中不能重合的图书，在验收时一律予剔除。

这样的书目控制，图书馆从根本上掌握了采购的主动权[2]。图书馆通过打造这种优秀文化，可以让每位馆员时刻保持积极向上的精神风貌，在工作当中做到精益求精，敢于运用新的技术、方法来实现服务目标，对于新的知识有着深深的求知欲，渴望不断充实自身的知识库，同时他们愿意最大程度地将自己积累的宝贵经验进行分享，各位馆员间通过相互学习、相互交流，能够产生更多工作上的好点子、好思路，提高知识服务工作开展的效率。

高校图书馆知识服务是高校图书馆员充分发挥自身的智慧，运用现代智能技术，嵌入到读者环境当中，根据读者的具体问题，将各类分散的资源进行组织、分析、重组、创新，形成切合读者实际要求的知识产品，为读者的学习、教学与科研提供坚实而有力的保障。3.3 知识管理和知识服务都借助于现代信息技术知识管理和知识服务要能够切实在实际工作中进行，即将杂乱无序的信息加工成具有价值的知识成果，最后变成用户的实际效用，这一个个过程的实现，都依赖于现代信息技术的帮助，如推送技术、知识仓库技术、智能代理技术、数据挖掘与文本挖掘技术等等，它们在很大程度上为信息的获取、分析、共享提供了极大的支持，为知识管理和知识服务未来新思路的构想提供了有力的保证。

资源库的丰富是一个长期的积累过程，需要坚持不懈地做好这项工作，才能为知识服务成果的准确性、完整性、有效性提供可靠的保障。【Abstract】In this paper， analysising the connotation and the characteristic of the knowledge service of University Library， analyzes the relationship between knowledge management and knowledge service， and putting forward the implementation strategy of university library knowledge the service base on knowledge management from four angles of improving the knowledge service management mechanism， establishing of the rich resources of Library， creating excellent library culture， cultivating of dynamic knowledge service team.【Key words】University library。