以2016年第36期为例，政策管理有《康文署重新布局市区场地扶助街团》《康文署将增加艺术行政人员培训年期》《文化局近期公布首轮文物评定意见汇总报告》等文，都是针对港澳政府新出台的文化政策，港澳文化机构的设置调整、人事任免，以及一些发展规划的预见性信息。
3.3 加强对用户需求的把握，建立反馈评价的长效机制用户需求始终是咨询服务的前提，许多图书馆在对用户的跟踪把握工作上还有所欠缺，没有及时建立用户档案，没有深入了解用户有关的背景信息，往往只靠少数联络员的口头联络，从而出现人走政息的现象。内容包括国内舆情和海外舆情，监测信息源主要有媒体数据库，以慧科数据库为主。
热点透析有《旺角血色黑夜中的亮光》《港独破窗效应零容忍破伪装》《普教中才符合香港利益》等文，这些都是近一段时间内在三地热议的话题，观点新鲜热辣，不乏犀利具有浓重个人色彩的作者观点，保留了原汁原味的如实报道。目前，图书馆在信息开发利用过程中，信息产品大多?樵?始信息汇编，对舆情的加工局限于简单的编辑整理，缺少对舆情背后深层意义的分析研究，无法形成前瞻性、预测性的文献专题。这些主要依靠我们相关硬件的配给支持，包括资源硬件、人员硬件和技术硬件，计算机系统的信息分析支持，并与信息开发者个人的经验积累、知识素养相结合，发掘具有更多有利用价值、更加个性化多样化的信息服务。
而省级及副省级市公共图书馆决策咨询服务类型，据统计，专题咨询占95.83%，日常借阅与文献提供占85.42%，信息专报占70.83%，舆情跟踪占68.75%，事实查询占66.67%，数字化服务占56.25%，数据库制作占39.58%，科研项目占37.50%，培训辅导占31.25%，讲座展览占29.17%，文献综述占29.17%。当客户收到这些产品后反过来给予反馈，开发者收集到对产品质量、效果的建议，做出相应调整，提高产品的针对性和有效性，由此形成一个良性循环。
有些图书馆长时间没有收到用户的反馈，就认为他们不需要信息服务，却不知其实这就是与用户联系中断的表现[3]。
2015年，在由国图开展的全国副省级以上公共图书馆决策咨询服务培训班上，进行了全国省级及副省级市公共图书馆舆情服务调查问卷，从回收的31份调查问卷得出：省馆中开展舆情服务的占82.61%，未开展的占17.39%，没有偶尔开展的情况。截至2014年底，我国数字出版产品规模显著增加。
2.数字化环境下图书馆员的素质要求要培养熟悉现代信息技术的图书馆员。国家将以倾斜性的政策、资金和项目，推动公共图书馆数字化建设。
在图书馆员对数字图书馆进行宣传的过程中，很多读者都以不习惯或者孩子不适合看电子书为由，宁愿在预约名单上排队等待，而拒绝使用数字图书馆电子资源。将进一步研发公共图书馆数字化、智能化专用装备和软件。