图书馆的服务制度是是全体成员遵守的行为规则，是图书馆服务理念选择的客观化，具有强烈的规范性、组织性、秩序性。
但是我们的创造力和洞察力，我们分析问题的能力，也就是我们的这些隐性知识，能够帮助我们解决眼前和现实的问题。从知识地图的形态来看，无论它的最终指向是人、地点或时间，都必须指出在何处人们能够找到所需的知识，通过知识地图可以将知识和人类联系起来。
知识地图能有效组织图书收藏知识和专长信息，用户在需要时可以非常方便快捷地查找到所需信息，从而优质高效地完成任务。再次，个体用户可以享有各种专业知识的交流场所。一、知识编码知识编码就是在信息获取的基础上，对此进行分析加工和二次开发，发现险含在信息中的有用知识单元并通过标准化形式表现出来。
而隐性知识一方面存在于显性知识中，另一方面存在于馆员的头脑中，不易使人直接获取，但又是最有价值的知识。知识服务的最高境界就是在合适的时间，合适的地点，将合适的信息传递给合适的人。
理论创新管理就是追踪和获取国内外图书馆学研究的最新理论成果，并进行深入研究，它不但有利于图书馆学科的充实和知识更新，而且能不断促进图书馆学教育的改革发展。
个性化服务继承、深化和发展了读者第一，服务育人的理念，图书馆通过各种渠道提供专门学科、专业课题的信息，以用户为中心，全面贯彻在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人的思想，以满足不同用户的信息需求。requirement ability。
如在组成分类上，可以分为结构化数据知识资源、非结构化数据知识资源、半结构化数据知识资源，也可以分为网络数据资源、非网络数据资源等。孙坦[8]也认为：图书馆的资源建设应构建网络开放信息环境中的信息（知识）资源设施（Information Commons），其中包括覆盖各类信息对象的开放信息资源体系、开放知识资源体系，支撑用户驱动型开放知识服务的数字知识资源生态环境。
一方面要求馆员要十分注重用户反馈与体验，并根据反馈结果积极响应用户的服务需求。如用户在需求内容、需求方式等方面表现出的动态性、非线性甚至是混沌性特征，都要求图书馆的知识资源建设足以支撑服务层面的用户识别现实需求和增殖服务，这就需要图书馆知识资源建设者还应掌握数字人文研究方法和其它学科知识等。