【内容提要】根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字（或网上）参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递。
在选题的过程中还应遵循一些基本原则，如需要性原则、创造性原则、科学性原则、可行性原则等。[摘要]简述了医院图书馆对临床科研服务的现状、发展方向，强调了医院图书馆应重视临床科研服务，提高自身价值。
由于医院图书馆资金和馆舍有限，使知识信息的存储量大大受到了限制。医院图书馆作为医院图书情报工作的主体，承担着为临床医疗、教学和科研等各项工作收集、存贮、加工、传递信息的任务，因此必须积极做好资料和信息服务的保障工作。1 为临床提供科研服务的现状1.1 自身意识不够，限制科研服务发展一直以来，许多医院图书馆在为临床服务时，更注重的是完成教学任务及提供文献资料的查询，存在着被动服务的意识，忽略甚至淡忘了图书馆为科研工作服务的职能。
尽管医院图书馆员不能直接从事临床医疗工作，但是从所面对的浩如烟海的医学研究文献中获取知识信息的能力是医务人员所不能比拟的。2.6 跟踪临床医学科研的全过程在做好选题服务的同时，图书馆员还应该密切跟踪医院相关课题的进展情况，及时提供国内外该领域的最新进展情况，使研究者及时了解国内外同专业类似课题的研究现状，以便及时调整研究内容，避免低水平、重复性研究。
不少医院图书馆工作人员甚至认为科研是医院科研部门和科研人员自己的事，与图书馆日常工作无关。
而当今我国多数医院图书馆还远没有达到建立体系完整、架构清晰、特点突出的图书馆网络化服务环境的水平。学生管理员制度的引入是为了缓解图书馆员工不足的境况，是图书馆工作的必要补充，是图书馆与学生用户之间进行沟通、增进感情的桥梁。
通过以在图书馆的实际工作实践体验作为图书馆员工的实际情况，从而更加深刻地理解图书馆工作，在图书馆与用户出现矛盾的情况下，能够从不同的角度看待问题，和双方有效沟通，促进双方的相互了解，拉近用户与图书馆的距离。参与管理的大学生为图书馆注入了新鲜血液，成了日常工作的有力补充，缓解了工作人员紧张的工作压力，保证了正常开放。
招聘到适合的大学生有一定难度。长期以来，图书馆承担图书的采访、分类、编目、上架、流通工作，还要承担期刊报纸的征订和各种学术电子资源的采购维护使用培训工作。