满足他们的要求，以他们的全面发展为准则，实施以人为中心的管理与服务，实现他们的价值，充分体现人文精神，最终获得人的全面发展，这是现代管理学中的重要理论[1 ]。
例如，在图书馆设置残疾人专门通道和专门洗手间，为弱视的读者群体提供特大字体的书籍，为盲人提供专门的阅读机，等等。 4.3 建立馆员与读者的信息通道读者和管理员应该是平等的，读者可以随时向图书馆员提出建议和请求，对读者来说这比站在馆员的办公桌前拘谨的陈述要人性得多， 无形中拉近了馆员与读者的距离，读者服务工作也更好开展。
1.2.3 管理是有层次的。 3.3 建立开放式的图书馆现在我国许多高校图书馆还保留样本书库，由于样本书库不对外开放，样本书库的书也成为死书。图书馆的人性化管理， 主要指管理者采取富于人情味的管理方式，管理者在尊重人性、理解人性的基础上，善于团结、组织人才，注重对员工进行情感管理，调动和发挥员工的积极性、创造性，把每一个员工的利益通过有机整合，成为集体利益，从而达到图书馆预期的管理目标。
1.2.4 对图书馆的管理活动不同于图书馆的具体业务活动[2]。 1.2.2 管理学的普遍原理可以应用于图书馆。
大学的图书馆流通部门的馆员每天通过在书库内的工作，认真的了解读者的借阅需求，统计各类图书的借阅量，定期制作报表,提供给采购等部门作为调整购书策略的依据。
3.现代化高校图书馆的服务理念 图书观办馆理念的转变，重在服务。该报告在格式上和美国图书馆界不完全一样,在引言部分包含了一段图书馆使命描述,接着是战略愿景,第三部分提出资金来源、服务、人员等8 个方面的战略方向,并加以具体叙述,详细的指标列在附录里。
新加坡《图书馆2000 年》报告的作者图书馆2000评论委员会由国家计算机管理局人员担任正副主席, 22名成员中仅一人为国家图书馆行政负责人,另外一位是国立大学图书馆前馆长,其余均来自企业、政府和其他机构实际上管理一词可能在不同的场合运用。
愿景描述是关于组织发展未来所期望前景的描述。(2)重视过程甚于重视结果。