再次，设置专业化的功能性场所。
21世纪是知识经济的时代，现代化图书馆的竞争已由馆藏和建筑转向管理和服务。图书馆参考咨询被誉为图书馆的心脏，是读者工作的重要组成部分，面向政府、企业、社会提供全方位的信息咨询。
采访工作的纲目采购也减轻了工作人员的工作量，从而影响了采访岗位职数的要求。纵观国内外，有很多非图书馆专业的学者或馆员凭借自身的努力在图书馆界取得或大或小的成就。各种活动的开展从方案策划、前期宣传、项目执行、事后总结等环节都需要不同专业、不同专长的人才保驾护航，涉及的专业包括艺术设计、传媒学、会展、中文、行政管理、摄录、外语等多个领域。
3）图书馆专业毕业生所学的专业基础知识越来越远离图书馆实践，所学即所用并不能显现。2006―2016年，十年来该馆面向社会公开招聘应届毕业生57人，占全馆总人数的518。
从机械劳动中解放的人才可以集中到读者服务的薄弱部门，向一线倾斜，从事务技术性向信息参考咨询、信息追踪和信息挖掘的专家型转变，进行深层次的信息服务和读者服务[5]。
由图1可以看出，2006―2016年，该馆招聘的图书馆学专业应届毕业生占招聘总人数的16，不足两成。 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）02-0019-01做好读者服务工作，是保证公共图书馆可持续发展的关键。
要对图书馆的读者服务工作进行规范，实行岗位轮换，采取相应的考核办法，建立竞争和激励机制，推行岗位聘任制，竞争上岗。现代读者都希望图书馆加强硬件环境建设，在建筑、藏书、设备、装饰等方面给人留下最直接、最完整的第一印象，以适宜、和谐、美好的物质环境给人们带来身心的愉悦，在潜移默化、润物无声中给人以美的享受，从而起到吸引读者、教育读者的作用，使其在舒适、愉快的氛围中徜徉于知识的海洋，产生对图书馆的依赖感和认同感。
3.人文素质提升，要求图书馆将人文精神传承作为自觉追求人文素质是将人类所创造的知识、文化内化而形成的修养和品质，是后天养成的社会性素质，人文素质提升与社会发展进步相辅相成。读者至上理念要求图书馆树立主动服务意识、针对服务意识