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发布时间:2024-09-23 03:17:14

依其服务对象和工作范围,分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆、科研机关图书馆等,是重要的宣传、教育阵地。

同时,在读者方面,学生读者大多是独生子女,自我意识过强,对图书馆工作不太了解,不太懂得遵守图书馆的管理制度,不虚心学习,缺乏对图书馆员应有的尊重和理解,不能体谅馆员服务工作的辛苦。建立多种沟通渠道:通过传统的高校图书馆员与读者的沟通,包括个别谈话、电话咨询、座谈会、问卷调查、设立意见箱等,听取读者的需求及对图书馆服务提出的意见、建议及批评,解决他们的疑难,使读者对图书馆有全面的认识。

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高校图书馆中,馆员与读者(主要是学生和教师)的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的需求,体会读者的感受。在建筑内部装饰装修上,通过色彩的搭配、层次的安排、风格的呼应,营造富有美感的物质环境。图书馆可以组织讲座、座谈会等对读者进行培训,做好读者的引导、教育工作,使其树立正确文明利用图书馆的风尚,养成爱护图书的好习惯。

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尊重读者,信任读者,正如中山大学图书馆程焕文先生认为的那样至关重要的是要转变观念,去激发人性中善的一面。进而提高图书馆服务质量,体现图书馆的社会地位和馆员的人生价值,这是馆员与读者沟通的目的。

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图书馆员为读者服务的过程,也是图书馆员与读者沟通的过程。

在与读者沟通时缺乏对读者的尊重、理解,往往站在个人的角度考虑问题,特别是对学生读者有一种居高临下的态度,使馆员与读者双方互相缺乏信任感,这些因素直接影响了图书馆与读者的沟通。从2007年起实行资源共享建设后,这些馆(室)藏书都统一编目纳入网络,借书证实行全区一卡通,即区中心馆与各镇街分馆之间的借书证是通用的,图书实行通借通还。

我区所辖的四个街办、一个镇,地域跨度大,包括村落、社区、学校、驻地部队、工厂企业等的图书馆(室)比较分散,读者借阅不够方便。寻求平衡点,充分发挥图书的社会效益。

依其服务对象和工作范围,分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆、科研机关图书馆等,是重要的宣传、教育阵地。2.提高藏书质量。

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