一样，让体制内外的人一起参与进来，解决政府无法完成的以及棘手的问题。
6.服务技能障碍面对不同的弱势人群，需要拥有不同专业技能的馆员才能提供符合其需求的文化服务。4.丰富特色馆藏，建设专题数据库对社会各类弱势人群展开调研，充分掌握他们对文献信息的实际需求，有针对性地采购图书。
公共图书馆作为文化传播与教育机构，在为公众提供平等服务同时，积极关注弱势群体的读者服务是义不容辞的。一、引言弱势群体是泛指那些依靠自身的能力无法保持个人及家庭成员基本的生活水准，需要国家和社会给予关怀和帮助的社会群体。因此，图书馆要千方百计消除这些障碍，为各类弱势人群自由利用图书馆创造便利。
现在国内市级以上公共图书馆多数都购买或自建现代图书馆移动服务平台，向读者提供移动阅读服务。的确如此，社区图书馆这一文化超市，同蔬菜超市、日用品超市一样是人们生活之必需，就近便捷的优势消除了人们利用城市公共图书馆的时空障碍，这一点对弱势人群更为重要。
其实智能手机或平板电脑在弱势群体中特别是新生代农民工群体中已经很普遍，图书馆可以免费为他们办理图书借阅证，并开通移动图书馆服务，这样就可以足不出户实现图书续借、预约、馆藏文献查询等服务，还可以享受图书馆海量的多媒体数字资源，方便他们随时随地查找、阅读自己想要的文献资料。
5.馆藏资源障碍原因有三：一是购书经费有限，采购图书主要以满足主流读者群体需求为原则，造成这些被边缘化群体阅读的文献资源短缺。4图书馆大数据应用4.1提供一站式全功能检索面对庞大、复杂、异构化的数据，读者需要的是一站式全功能的数据检索平台。
对这些活动中产生的大数据进行处理和分析，寻找读者的偏好信息，做到精确化管理策略以及更精确的个性化信息推送。图书馆对大数据进行采集、存储、处理、分析之后利用时间轴、地域轴等知识图谱可视化展示方式将资源呈现给用户。
针对每一个用户的实际或潜在需求而得出图书馆应该推荐什么样的内容、匹配什么样的信息服务等，创建满足用户的个性化信息环境和反馈机制，把最合适的内容、以及未曾检索的近似资源，分层次地推送给用户，供其选择，并随其需求变化和馆藏资源的更新，把信息推送给用户，从而提升服务层次。大数据时代下，图书馆需要综合运用广大图书情报界所熟知的聚类分析、数据挖掘、网络分析、可视化分析、数据融合与数据集成等技术[3。