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发布时间:2024-09-24 08:28:50

  3.3 设备搬运  设备搬运时,应提前将设备集中、归类,按类装车。

3.2 利用现代化的参考咨询方式军校图书馆要打破以往简单落后的手工检索的局面,更多地利用现代化的网络信息检索技术为用户提供咨询服务,可以利用光盘和多媒休技术,把文献索引及原文刻录存储在光盘上,通过计算机全文文献检索系统为读者提供咨询服务。又如分布式协作咨询服务系统,可以充分利用各机构、各专家所拥有的特色资源,取长补短,高效地进行咨询服务。

图书馆的存在是为了满足人们对知识、信息的客观需求,为用户提供满意的服务,这是图书馆存在和发展的根本目的。1.2 服务对象更具针对性和个性化随着网络的发展,用户越来越不满足与图书馆咨询馆员仅告诉他们所需信息的可能方向,而是更需要针对查询问题给出确切的信息解答或直接提供最切题的事实或数据型信息这种对文献中所包含知识点的索取,反映出用户正从文献需求转向指示需求1.4 服务方式多元化因为信息资源的多样性和用户需求的复杂性,带来了军校图书馆参考咨询服务方式的多元化图书馆工作人员与用户之间不再局限于传统的面对面或者书面解答问题的咨询方式,而更多地转向利用基于现代技术的数字化咨询方式。

在网络环境下,这个基础已经由传统的馆藏资源转变为现实馆藏资源和虚拟资源的结合。1.2 服务对象更具针对性和个性化随着网络的发展,用户越来越不满足与图书馆咨询馆员仅告诉他们所需信息的可能方向,而是更需要针对查询问题给出确切的信息解答或直接提供最切题的事实或数据型信息这种对文献中所包含知识点的索取,反映出用户正从文献需求转向指示需求。

目前图书馆馆员距离能提供较为完整的参考咨询服务的要求还有段距离,知识结构较为单一。

3.4 主动提供参考咨询服务变传统的阵地咨询服务为现代的咨询服务,不再是图书馆咨询台等候读者上门或通过电话提出问题,然后由参考咨询馆员给子解答,而是用户可以通过网络在办公室等有计算机终端的地方使用图书馆的各种资源,咨询有关的问题,同样,借助于网络,图书馆可以开展OPAC查询、数据库检索等服务,利用电了邮件、文件传输及线上交谈功能,开展参考咨询服务,这充分体现了咨询服务的主动性、灵活性。2.3 细节服务人性化日本高校图书馆十分注意服务细节,力求每一个细节都做到人性化。

图书馆设施的设置和管理都是为了给读者提供人性化的服务体验,同时也加强了读者借阅的自主性,减少了图书馆管理步骤,简化管理流程,从而达到更好人性化的管理效果。日本高校图书馆非常受政府和学校重视,这得益于他们有效的宣传手段,这也是应该借鉴学习的一方面,我国高校也应该加强对图书馆的宣传管理工作,倡导政府和社会关注图书馆发展,合理使用图书馆获取知识。

由于中日两国的文化礼仪有所不同,因此在制定图书馆管理措施时也有所差异,但都秉持着以人为本的思想,为学生提供更方便的图书管理服务,因此有必要对两国的高校图书馆人性化管理措施特点进行研究,从而了解两国之间管理措施的差异,便于两国相互理解对方的高校图书馆管理措施,相互学习经验,促进两国的高校图书馆人性化管理方法的共同进步同时,我国高校图书馆进行管理时也十分关注馆员的心理和身体健康状况,建立福利体系帮助馆员。

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