我国普遍建设的24小时自助图书馆、网络图书馆等虽然也可认为是智慧图书馆的存在表现形态，但我国还未真正建设成一座被认为是严格意义上的智慧图书馆，和全球的智慧图书馆都还处于起步发展阶段，即还停留在理论深化研究和实践探索阶段
在服务过程中，我们作风扎实，不是浮在上边，送点资料就完事。近年来，各门学科纷纷加强了对各自领域价值问题的研究，价值问题成为理论界、学术界以至人们日常生活中的公共关注的话题。
3.图书馆服务模式及面临的问题3.1图书馆服务模式分析（1）文献服务公共图书馆搜集本地区政府文献提供给公众，是最基本的政府信息服务。而是直接深入用户，经常与用户交流，共同探讨、研究难题，攻克难关。有了这个平台作依托，图书馆员就能为用户提供更好的服务。
一切业务互动真正以用户为中心，向用户提供综合信息产品，保持与用户深入、广泛、持久的接触和交流，从而适应用户需求，并不断挖掘用户潜在需求，创造用户新需求，成为紧跟用户信息需求变化的动态发展的信息资源体系。凭借这个网站，不同身份、不同职业、不同要求的用户，不管是否到馆都可以获得图书馆所提供的政府信息服务。
一般来说，企业的顾客相对有固定的指向性，而图书馆的用户是一个多元聚集的庞大集体，这个无比庞大的市场隐含着具有各种各样需求的个人和机构团体，其对文献信息资源需求千差万别，因此图书馆必须在科学分析不同用户的不同需求特点基础上，对用户进行细分，并制定相应的服务策略，这样才能确保每项服务都具有针对性。
2.鹤岗市图书馆开展信息服务情况2.1信息产品为经济建设服务是鹤岗市图书馆的又一特点，图书馆科技部工作人员，坚持常年深入农村、厂矿，为农民建立图书室、流动送书点，编印农民信息报，把书送到田间地头，使农民足不出村就能得到自己需要的种植、养殖等方面的资料和信息。[6]5.馆员与图书馆文化的关系图书馆文化就是以人为中心的管理文化，就是要从不同的角度和出发点，研究对人的综合管理。
[6]对图书馆馆员的管理上，图书馆文化积极倡导以人为本，实行人性化的管理理念，热情为读者服务，进而创造出良好的服务环境和服务效益，展示出图书馆的精神风貌及先进的文化理念。2.3馆员是传播主体馆员是图书馆实践活动的传播者，他们的气质、性格、能力等，直接影响着图书馆工作的开展。
他们的主要任务就是将众多的文献整理有序化，进而方便用户的阅读。三是注重环境氛围，培养团队精神。