在云技术、移动互联以及物联网等技术的影响下，图书馆必须对自身的实际情况有一个清晰的认识和把握，加快服务一体化以及智能化建设，对数字化图书馆的资源范围进行拓展，对图书馆的公共文化服务进行创新，确保其可以充分发挥自身在社会公共文化服务体系中的作用。
公共图书馆除了在专业知识、人际沟通、危机处理等方面给予志愿者一定的实践经验外，还可以通过制作代表志愿者标志的服装和徽章，颁发志愿者服务证书，对其进行精神鼓励。[中图分类号]G258.2[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）05-0089-03随着公共文化服务事业的不断发展，图书馆读者不断增多，业务逐渐多元化，引入志愿者到图书馆服务行列，具有优化图书馆人力资源配置，完善图书馆服务的积极意义[1]。
此外，随着志愿者队伍不断壮大，在志愿者信息登记时使用传统的手工记录或者Office办公软件，就显得捉襟见肘。大陆地区的志愿服务则刚刚起步，1996年，福建省图书馆借鉴美国的成功经验，在国内率先开展志愿者招募活动，此后中山图书馆、武汉图书馆、青岛市图书馆、辽宁图书馆、上海图书馆等多家公共图书馆也相继引入了志愿者服务[4]。以扬州市图书馆为例，志愿者在到岗前由志愿者管理人员对其进行简单的培训，内容包括扬州市图书馆部门设置、规章制度、工作流程、服务内容以及志愿者工作须知、行为规范等。
3.4 管理方式不够科学许多图书馆的志愿者没有由统一的管理部门来管理和关注志愿者的服务，而是由对志愿者需求较多的一线部门分散管理，这样使得志愿者资源不能整合和共享，容易造成资源紧缺和浪费两个极端。4.2 强化激励机制志愿者不求物质上的回报，而是以精神奖励为主。
1公共图书馆开展志愿者服务的现状在国外，图书馆早已引入志愿者，志愿者管理体系较为完备。
3.1 志愿者来源单一，多以在校学生为主志愿者招募一般有组织共建、团体招募和社会招募三种形式，扬州市图书馆以组织共建为主，通过和扬州市各大高校建立合作关系，实现互惠共赢，学校为图书馆提供高素质的志愿者，图书馆为学生提供良好的社会实践平台。但是，我国目前阅读推广活动总体偏少，且受国情影响存在地域差异，导致了地域上不平衡。
近几年很多公共图书馆为推进社会阅读做出了有益的探索，积累了许多经验，取得了很大成效。全民阅读水平是衡量一个国家社会文明程度的重要标志。
四、西宁市图书馆阅读推广工作现状西宁市图书馆作为阅读推广工作的重要阵地，阅读推广活动开展得有声有色其项目优势也主要集中在服务方式的多样化以及服务内容的个性化以及特色化。