对于要查找这方面文献资料的单位或个人，可以提供比其它图书馆或文化机构更富有本馆特色的、更全面的资料。
5、服务的实时交互性网络、通信及多媒体技术使咨询服务的实时交互成为可能。另外，很多高校图书馆忽视对校内相关专业院系资料链接导航也不利于整体参考咨询服务的开展。
信息化快速发展，高效对于图书馆的数字化建设也随之而来，各大高校除了建立普通的数字资源之外，也在特色领域，自主知识产权领域给出了更多的关注，然，知行合一最难。2、专业资讯队伍建设不完善在部分高校，并没有设立非常专业的数字图书馆咨询部门，也没有专业的咨询人才。3、服务内容的综合性和专深性丰富的信息资源以及对资源的高效检索手段，极大地拓展了专业咨询的服务领域、服务范围和服务深度。
面对无时无处不在的服务需求，图书馆必须利用所掌握的各种信息资源，分析预测读者的服务需求，积极主动地提供信息咨询服务。三、高校图书馆参考咨询服务存在的问题1、特色数字资源建设不足对于图书馆的数字参考咨询服务工作而言，最重要的就是要拥有非常丰富的文献资源。
4、服务的主动性数字参考咨询服务突破传统参考咨询被动服务的局限充分利用数字信息资源为用户提供多形式、个性化服务。
很多图书馆的咨询范围只是局限在一些非常常规的文献检索阶段，略微专业一些的资源搜索和咨询就存在很大的困难。3.地方高校图书馆特色文献资源的建设现状笔者所在的学校有近四十年的高等教育办学历史，在地方文化尤其是汉水文化（包括武当文化）研究方面，在全国享有较高的声誉，图书馆早在上世纪九十年代初开始，就针对特色文献的建设投入了大量的精力，大力开展地方特色文献建设，并获得了一定的成果，已有很多特色文献已经开始陆续投放到图书馆网站，网站上也有为读者提供的远程检索功能。
2.1突出特色，促进资源共享现代知识分类名目繁多，文献资源涵盖范围广，地方高校图书馆文献资源不论如何丰富，都无法囊括所有的文献资料，所以，在文献资源建设时，不能小而全，而是需要依据本校的办学定位和办学特色、地域文化、学科和专业特点、人才培养和科研情况进行特色文献信息资源建设，如广州体育学院图书馆体育资源库及休闲体育数据库，广东第二师范学院的基础教育资料中心中小学教材库[1]、海南大学图书馆以热为特色的热带特色馆藏资源库[2]等。通过特色文献的建设，能够促使广大师生、本校科研人员及社会用户能够更为方便的查看更全面、更丰富、更专业的信息资源，充分发挥了图书馆文献文献资源的建设效益，促进地方文献资源的社会共享。
引言地方高校，一般地处中小城市，办学历史较短，办学基础比较薄弱，缺少名家和大师、学科实力有限、科研水平较低，专业设置特色不够鲜明，缺乏核心竞争力。在信息时代，随着信息网络的发展，地方高校图书馆要转变观念、加大投入、改革管理机制体制、培养技术人员，重视特色文献资源的数字化建设与共享。