公共图书馆对此应有清醒的认识，增强危机意识和忧患意识，树立创新意识，抓住构建学习型社会的机遇，明确在学习型社会中的角色，找准位置，利用新的时代赋予公共图书馆新的内涵，适应学习型社会的要求，实现观念、体制、功能、服务、管理、技术的创新和超越，使公共图书馆完成从重藏轻用的文献保管者到藏用并重的学习提供者、从图书馆设施到无边界图书馆、从我们到图书馆去到图书馆来到我们中间、从图书本位到读者本位等的转变，将公共图书馆建设成全民终身学习和文化娱乐中心，实现公共图书馆的可持续发展。
而多数人并没有机会再进入相关院校进行在职培训，很多企业也由于各种原因不方便对职工进行大规模的系统培训，因此为了提高自身的职业素养以满足工作岗位对能力的更高要求，越来越多的人需要在空闲时间对自己进行充电。2 网络环境下图书馆咨询服务的内容2.1 口头咨询。
要进行信息检索，就要先创建信息检索工具，将馆内的文献资料进行整合，按照相关研究资料、专题目录等进行分类。0 引言随着科技的不断发展，即使是相同的工作，其对从业人员职业素养的要求也远比几十年前严格。1.2 咨询方式的变化。
由于图书馆的馆区有限，其馆藏资源量也肯定会受到限制。1 网络环境下图书馆咨询服务方式的变化1.1 信息载体和涉及范围的变化。
在网络环境下，为用户提供的咨询服务要有更高的质量和效率。
图书馆的立馆根本就是以人为本，为用户服务，因此在新的环境下对传统的服务方式进行改革势在必行。二、国家图书馆竞争情报服务现状国家图书馆竞争情报组（对外称国家图书馆企业信息服务中心）是国家图书馆面向国内外企事业单位开展竞争情报服务的部门。
同时，还可对1989年以来的万余种中文报刊进行回溯查询。2.5服务成本。
《内参》的内容主要包括：本期概览、行业政策广角、行业动态、竞争情报专栏、情报界、专题?学术等栏目。本文以国家电网《竞争情报内参》服务为例对国家图书馆竞争情报服务进行了分析，为我国大型公共图书馆开展竞争情报服务工作提供参考与借鉴。