3.2 读者至上，技术为辅 智慧图书馆坚持信息资源是核心，人文主义是根本的原则。
比如，一些新生对图书馆比较陌生，这就需要让新生能够感受到图书馆对新生的人文关怀。期刊具有出版周期短、传递信息快、内容广、报道新颖、社会实效性强等特点，期刊能够满足不同层次读者的需要，既可以开阔眼界、增长知识，又能提高文化素养、陶冶情操。
因此，高校图书馆要积极引进和培养高素质人员，通过上岗培训、交流学习等方式提高图书馆管理员的素质，充分实现自我价值。高校图书馆期刊工作实现人性化管理就是坚持以人为本，树立读者至上，服务第一的理念，以服务和管理为核心，加强期刊服务质量，让读者满意，最大限度地满足读者的需求，在实施服务的环节上强调在尊重读者群不同的特点的基础上，为读者提供温暖、和谐的服务体系，尊重读者的主体价值，得到读者认可，使读者与图书馆之间建立起一种互惠的关系，以更好地推动图书馆的持续健康发展。据了解，我国高校图书馆的读者群体主要是学生和高校教研人员，这就对高校图书馆管理员提出了更高的要求。
3 结论?x者是否满意，满意程度如何，是衡量服务质量的最终标准，也是图书馆一切服务细节要达到的最终目标。那么怎么创建人性化的服务环境？绿化是美化的一部分。
近年来，随着信息技术的迅猛发展，知识更新升级速度非常快速，学科之间有着更为密切的互相交叉与渗透，这对图书馆的期刊工作者来说，就需要不断地完善和加强自身的知识结构，积极作好为读者提供更加体现人性化的期刊阅览服务。
期刊又称杂志，是具有统一的题名，定期或不定期以连续分册形式出版，有卷期或年月标识，并且计划无限期地连续出版的出版物在图书流通服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言，这一点非常关键。
但是音调还是要以平稳为基础，不要歇斯底里，不能有意识去加强。实际上你表达的意思是一样的。
比如说真的很抱歉，你要的书籍暂时找不到了，真的语气要加重，这种加重会表现出一种关注。图书流通服务语言中不应有负面语言，什么是负面语言？比如说，我不知道、在那里，自己找、自己看、拿过来等，这些都叫负面语言。