我们要尽最大努力改善症状不平衡的状况，意识到问题，面对问题，解决问题。
自助办证的优势十分明显，不仅提高效率，降低出错率，还可以延长服务时间。自助办证系统只能办证，并没有退证的功能，所以读者需要退证时需要人工办理，并不能完全取代馆员人工办证。
随着信息技术的广泛应用，图书馆的智能化、自动化管理方式正在迅速改变，新的服务模式正在形成。对于新鲜的事物，需要有一个接受熟悉的过程，在使用一段时间后，读者普遍反映自助借还系统真的很方便、借还速度很快。自助办证机的预存读者证数量约100张，收钞机可容纳现金厚度2厘米左右，所以馆员要定期进行补卡、取钞等维护工作。
（一）文献自助借还系统。一、RFID自助系统简介目前在图书馆领域应用的RFID是13.56MHz的无源RFID标签，其应用多为对文献和读者证进行RFID标识，借助RFID的自动多个识别和快速数据获取特性，达到简化借还手续、加速文献盘点效率、协助查找错架文献、读者自助借还文献等目的。
在自助办证机投入使用初期，也出现了不发证、不收钞等一系列的问题，给读者造成一些麻烦。
什么是24小时街区自助图书馆？它是一台大型的机器，有自助办证、自助借还、图书查询等功能，机器内可容纳402本??供读者借阅，分为上中下三层，还有14个小型还书箱，供读者还书。有些大城市的区图书馆藏书数十万册，它们不仅在馆内开展流通阅览，同时，还在街道、社区成立流通点或借书站，把书送到基层，并指导和协助街道图书馆（室）建立城市基层图书馆网。
随着我国县级公共图书馆实行全面免费开放，接轨国际先进的图书馆服务理念，县级公共图书馆以更加包容的姿态服务于全社会成员，坚持给弱者以阳光，温暖每一位公民。而按照行政级别来划分，县级图书馆属于基层型的公共图书馆。
和专业性图书馆不同，公共图书馆的服务对象范围更广，从儿童到成人，即所有的普通公民，提供非专业性的图书（包括参考书籍、通俗读本和期刊杂志）、公共信息、互联网的连接等等。同时，县级公共图书馆利用自身人才优势，在培养公众掌握开发利用信息的技巧、方法方面也作出了不小的努力，通过向公从介绍图书馆有关知识，如何查询利用信息等方面的培训，提高了公众的信息素养，使公众可运用各种信息手段来自我学习。