他们往往专业能力很强，在团队中各司其职，比如有的人电子信息技术很强，就在电子阅览室做管理工作。
主要研究用户的心理特点、心理变化以及用户在信息需求和使用过程中的心理特征。总而言之，就是要充分利用现代技术适时、适当地进行用户研究和数字图书馆的评价工作。
图书馆用户研究主要包括用户信息收集、用户信息分析、开发相应技术、提供特定服务几个环节。现代化的服务手段使信息用户群体由单一向多元化、动态化方向发展。（三）用户服务方式的研究服务性是图书馆的基本特征之一。
②信息需求的类型，如研究型、学习型、娱乐型等。由于用户所学的专业，所从事的职业，所承担的任务，所处的环境，兴趣爱好等不同，因而对信息的需求也有所不同。
与传统图书馆相比，现代图书馆用户利用图书馆的方式发生了很大变化。
一、当今图书馆用户群体及需求的转变（一）用户群体的改变在当今环境中，由于信息的高速发展，服务种类的扩大，图书馆已不再局限于时空的限制，凡利用本馆资源的单位和个人都是本馆的用户，其用户范围可以由传统的借阅读者发展为通过互联网共享馆内信息资源的全球读者，用户群体空前庞大，网上用户的出现极大丰富了用户群体的类型，除了教师、学生和科研人员之外，还包括公司职员、公务员、军人、普通居民等。这也是对图书馆的美化与宣传。
为每个读者服务是公共图书馆人的宗旨。展览是通过更生动的形象对知识进行传播的方式，图书馆的工作人员可以通过收集、分类、排比、制作等方式，对书籍或者图片进行排列，把同一类型的作品展示给读者，工作人员在整理的过程中要将资料变得更加生动、丰富而且具有趣味性，这样可以使得人们对阅读更感兴趣，并且对提高全民的教育与审美等能力都有促进作用。
读书除了可以增长知识，还有利于提高自身的修养。馆藏资源也面临同样的难题，各类图书污损比较严重，例如：在一些资格考试书籍上有很多批注。