首先，加大宣传。
诸如网页无法顺利打开，在网上预约到的图书实际上已经被人借走，续借日期与实际日期错位等，不但影响到图书馆工作效率，也造成了极坏的负面影响，有时还会诱发馆员与读者之间的冲突。这个措施不但可以通过学生宣传图书馆的管理理念，也能和高校的图书馆建立良好的合作关系，互通有无，定期选派高级图书管理员与高校的管理员进行沟通交流，通过大学生这个渠道更广泛地普及图书馆藏书知识，提高广大读者的借阅素质。
对于那些时常借阅不到目标图书的读者，馆员可提供一些有益的建议，帮助他在网上预借图书，在最短时间内借阅到自己想要的图书。每个楼层还可提供饮用水、免费座椅等配套设施，让那些在书库内找不到位置的读者，还能在其他地方享受读书的乐趣。4、图书破损和丢失的概率居高不下因为西安市的大型图书馆都是开架借阅方式，随着图书流通量的攀升和逐渐增加的读者群，很多图书上架不久就会被人为损坏，出现开页、被涂改、纸张翻卷等现象，甚至是丢失，馆藏记录上写明有书却始终找不到。
对于情节较轻的给予一定金额的处罚，或限制使用图书借阅卡;对于情节严重造成珍贵图书丢失或损坏的读者，取消其借阅资格，并加倍处罚。一旦发现损坏书籍要及时下架进行修补，对于乱架图书要及时进行整理。
满足读者的需求是馆员的第一要务，此外还应保护好书库内的图书资源，促进读者借阅素质的提高，从根本上提高书库管理效率，加强图书馆流通。
对于读者，也可以安排专门的管理人员进行劝诫和监督，务必使馆内保持良好的阅读环境和书库环境。目前，我国公共图书馆的经费大多由国家或政府部门专项拨款，但由于资金有限，公共图书馆要想长远发展还需大量的经费作支撑。
另一方面，馆长还需保持与政府的良好关系，争取最大程度上的政府经费投入由于咨询机构、社会信息公司陆续开立，给公共图书馆带来了较大的冲击。
图书馆员结合时代与读者的需求，为人们与社会群体构建了一个知识大厦，在这一大厦的构建过程中，图书馆员担任了设计师与建筑师的角色。四、公共图书馆从事辅导工作馆员应发挥文献服务策划作用现阶段，我国县级以上的公共图书馆专门设置了读者阅读辅导工作的馆员。