在智慧图书馆中，系统可以为读者提供网络参考咨询、QQ、微信、微博等多种形式的参考咨询服务[9]。
一、图书馆数字化是图书馆未来发展的方向图书馆数字化指的是图书馆利用数字处理及存储技术将一部分纸质文献转变为数字文献，以实现信息资源的网络查询与传播。针对开源，为了获取更多的资金支持，图书馆可以向当地政府申请专项资金用于数字化建设，为数字化的实现做好基础建设工作，保证网络畅通、设备运行良好。
（作者单位为桂林市资源县图书馆）。在图书馆数字化建设迎来快速发展的时期，图书馆管理者只有认清形势，选择科学的建设模式，才能在保证自身发展的前提下，提高图书馆整体建设水平。但是从目前的管理实际情况来看，管理人员的数字技术水平较低，一旦系统运行出现问题需要及时排除障碍，就需要技术部门专业人才进行操作，降低了图书馆数字馆的管理效率。
另外，针对目前部分读者对图书馆数字化存在的误解，管理服务人员也要做好宣传工作，将图书馆数字化的优势展现在读者面前，使更多的人认识到数字图书馆的便捷性、高效性，提高数字馆的使用率但是从目前的管理实际情况来看，管理人员的数字技术水平较低，一旦系统运行出现问题需要及时排除障碍，就需要技术部门专业人才进行操作，降低了图书馆数字馆的管理效率。
但是目前在我国图书馆数字化建设进程中，投资不足的问题尤为明显，特别是在中小型图书馆中，这些图书馆缺乏盈利能力，通常以政府拨款维持运行，而现有的拨款金额往往仅够自动化系统的运行，不能满足系统更新换代的投资需求，使得电子设备运行速度较慢，性能较差，图书馆数字化基础设施建设无法满足读者需要，限制了数字阅读的有效开展。
由于系统中包含较多先进的理论和技术，因此要求管理者应当具备一定计算机素养。一般而言，文化成果的享有权主要包括两个方面：一是公民都具有平等使用公共文化设施的权利，二是每个公民都具有平等享有公共文化产品的权利。
各级文化主管部门、各类文化机构可以根据本地区的实际情况，结合人口分布情况，按照民族情况、年龄结构、受教育程度等因素进行细致分类，在此基础上分地域、按人员类别开展不同层次、有针对性的社会文化活动，充分调动公民的积极性，建立文化协管员制度，让公民的文化权益得到更有力的保证。但由于人们经济社会条件的不同，事实上每个公民在享受文化权利方面存在着不对等性，这就要求政府通过公益性服务调节文化资源的供给，保障弱者相应、同等的文化权益，也就是给最少受惠者带来最大利益。
1 公民基本文化权益的内涵公民基本文化权益的内涵丰富，包括文化生产与创造、文化消费与享受，这些是公民基本文化权益所应该触及的界域，以及所应当指向的对象。因此，基本文化权益首先是一种普遍性的文化权益，它对于每个公民都是平等的，它要求国家的公共文化服务优先促进弱势群体基本文化权益的实现，保障他们文化权益实现机会上的均等性。