网络上服务方便快捷，但一些复杂的服务咨询、读书辅导仍然需要馆员与读者面对面的交流。
一、当代图书馆特点1.资源丰富，专业化强。面对各大高校扩招大学生人数增多而导致学校的教育资源滞后的问题，通过充分利用丰富的图书馆资源的措施有效的起到了完善教育体系的作用，缓解了教育资源压力。
如今各大高校教育设备齐全，在图书馆都设立了数台计算机，该计算机的功能就是供读者查找检索。在如此庞大的信息流转量下，终身学习、终身教育是有志之士成才的首要目标，也是当今社会发展的客观要求。同时，图书馆电子阅览室还为读者提供了电子文献检索、阅览、下载、打印等一站式全方位的服务，在这种便利的网络环境下，足不出户，就可以方便快捷地开展文献搜集。
改革开放以来，我国与国际的交流合作也越来越密切，高校作为选拔人才和进行科研的重要阵地，对于外文优秀期刊、图书以及数字化资源大量引进，也有了质与量的飞跃。目前，图书馆收藏纸质图书213万余册，订购的中外文期刊2800余种，电子图书178万余册，中文电子期刊13000余种，外文电子期刊12000种。
2.图书管理员提高自身素质。
另外，定期地召开读者服务工作会议，进行问卷调查，主动深入了解大学生的需求。（2）制度章程。
3.学生助理馆员的组织管理。其优点是由于学生们之间年龄相近，有利于沟通和交流。
其三，为学生搭建一个实践平台，加强他们的实践工作锻炼，提高他们解决实际问题的能力。4.考评与奖励机制。