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发布时间:2024-09-24 07:32:27

1975年,在美国高等教育法案的支持和资助下,正式成立了图书馆继续教育组织网络,对图书馆的继续教育给予督促和管理。

可以印制读者服务手册和活动宣传手册,在辖区内的工厂、学校、商场等人流量大的地方大量派发。服务对象将不再只是进馆的读者,更是扩展到乡镇的全体群众。

一、县级图书馆服务质量低的原因(一)服务机制不够健全:目前,大多县级图书馆缺乏相应的制度来保证其服务质量。这样,从时间与场地上都消除了局限。通过增强宣传力度,县级公共图书馆在为政府、社区、企业、学校等提供优质服务的同时,也提高了自身的知名度及影响力。

(四)服务的态度不够好:县级公共图书馆管理员往往思想涣散、时间观念不强,缺乏主动服务精神、协作精神、创新精神。二、提高县级公共图书馆服务质量的主要策略由于各地的经济发展程度不一,各级政府对当地的文化建设重视程度不同,导致各地图书馆的硬件设施的建设水平不一。

在人才的培训方面不仅要加强本专业领域的知识培训,还要加强管理员计算机、历史、哲学、管理学、教育学、心理学、礼仪等相关知识的培训。

对待读者的咨询要面带微笑、耐心细致回答问题。(三)增强服务的宣传力度:县级公共图书馆要加强服务的宣传力度。

一般只为响应上级号召开展为数不多的读书活动,如读书月活动、世界读书日活动。确保服务流程的顺畅、高效,提高县级公共图书馆服务质量。

但是,就提高服务质量而言,可以从以下五方面着手:(一)完善服务的保障机制:首先,由管理层与全体图书馆员共同探讨,采用民主的原则,制定出完善的服务质量标准。县级公共图书馆领导首先要在现有基础上对在职员工进行继续教育培训。

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