以上可以看出，了解读者需求对于图书馆的管理是很重要的。
同时积极引进专家系统，为实现解答咨询的专业化和自动化打下坚实的基础。２．1科技查新专题信息服务科技查新是科研人员进行某些课题研究的先决条件，它是通过计算机或手工检索等手段，经过反复筛选、鉴别，公正地反映某一个科研课题的现状及未来的发展趋势，为决策部门或科研立项、成果验收与鉴定以及专利等发明提供全面、科学的文献依据
网络导航包括特色数据库的检索利用，科研论文全文数据库的使用，常用资源导航，及数据库操作导航，加强对读者网络检索能力的导引。建立网上科技查新，开展国际联机检索服务，这是高校图书馆重要的网络服务创新项目，图书馆凭借完善的检索技术与现代化的检索手段开展工作，为教师的申报专利、国内外参展、技术攻关、制定技术标准等进行科技查新，为用户提供客观的科学依据，全面地反映所查项目的新颖性、先进性和创新性。读者对本馆信息资源和满意程度最能直接反映资源的质量优劣，坚持对教学科研人员的学生进行定期和不定期征询意见，为适应高校教学改革的需求，根据学科设置明确信息资源建设方向和内容是调查分析读者需求的首要任务。
服务方式创新主要体现在为重点教学科研人员及撰写论文的师生提供定题定点信息服务。最后要图书馆管理者充分认识到开展调查分析读者需求的重要性，并将该工作纳入是日常常规工作，正常开展，既避免有限图书资源经费的浪费，同时提高信息资源的有效利用。
图书馆应建立重点科研读者服务档案，开展科研课题跟踪个性化信息服务。
参考咨询有服务方式更是多样化，电子邮件、ＭＳＮ、ＱＱ、ＢＬＯＧ等，全方位地开展网络参考咨询服务。一些地方的民族语言、民族习俗和民间音乐等濒临绝境。
1宏富的文山民族文化资源文山壮族苗族自治州地处祖国西南边陲，与越南社会主义共和国接壤，是我国西南各省区特别是云南省连接泛珠三角地区和东南亚、南亚各国的重要陆路通道，自古以来就有滇桂走廊之称。文山州图书馆的服务对象主要是各少数民族群众，要努力从提高各民族自身素质着手，为他们提供民族文献信息服务和各种研究指导，并根据他们的需求不断改进工作，如调整开放时间以方便读者借阅。
许多在州内外读书的大学生、研究生也利用假期到州图书馆查阅相关民族文献资源来完成自己的毕业论文。3.1.2打破图书馆之间的界限，真正实现文山民族文献资源的优势互补加强与文山州所属八县公共图书馆的协作，建立集中统一的管理体制和管理组织机构，制定各项规章制度，协调各馆的联合行动，共同编制文山地方文献目录，着力构建文山地方文献专题数据库，整合开发地方文献信息资源，共建共享文山民族文献信息资源网，避免重复建设和资源浪费，更好的为地方经济建设提供有效的文献信息服务。