但依据数字图书馆的自身信息数据优势，图书馆的优化创新更要从服务深度的延伸和平台服务领域两个方面做出综合的考虑，首先就是要实现图书数据资源的最大化利用，在保障图书信息资源高效率传播的前提下，加快信息的综合处理能力，为读者提供更加具有深度的图书数据资源。
如：开展定题服务、依托科技查新工作拓展信息服务、参考咨询服务、特色化的信息导航服务、文献检索培训、学科化信息服务及移动信息服务。1 目前县级图书馆建设的现状景宁畲族自治县医院属民族自治县医院，承担起全县畲、汉17万多人口的医疗保健及民族地区医院建设的重任。
一是可按照重点学科和特色建立专题网络资源数据库，为重点学科和特色专科提供专题信息导航服务，帮助广大医务工作者提供最新最全面最权威的网络信息资源和权威网站，也能使广大医务人员方便地利用网络资源进行在线学习，不断更新知识。二是实现图书馆文献资源的共建共享，利用网络平台，以医院图书馆特色馆藏建设为基础，以省或一定区域文献信息资源共享为目标，统筹考虑、统一规划、共同建设，形成多层次、多渠道、多功能的共建共享体系，从而超越空间和时间的约束，使多方位优势馆藏联合成为可能，开展馆际间互借和文献传递工作目的是实现文献信息资源共建共享。1.4 民族特色化未表现景宁畲族自治县生态良好，地域民族性突出，在特定的历史条件和地理环境中，畲民为求生存与繁衍，他们学会了防治疾病的技艺，积累了丰富的医学经验，畲族医药就是畲民长期在生产、生活实践中与疾病作斗争的经验总结和智慧结晶。
目前该医院图书馆建设与其他县级医院一样存在共性的问题，即与医院其他部门的现代化建设相去甚远，特色化建设根本还谈不上，充其量只是一个低能的图书馆，其低能突出表现在以下几个方面：1.1 馆藏特色化未体现从景宁畲族自治县医院藏书看，图书的总册数是_1890__，其中外文册数是_280__，年期刊总册数是_170___，其中外文期刊的册数是_20___，年购书订刊费用是_11万___。加之重视程度不够，经费投入极其有限等，医院图书馆馆藏所要体现出的专题特色数据库、网络资源馆藏化、馆藏资源共享化特征均未体现，完全不能发挥出医院图书馆应有作用。
3.3 大力加强网络资源馆藏化网站的最大特点是其所见即所得的可获得性，通过超级链接和网络分类，组织互联网上的相关资源，建立网站链接，显示在图书馆网页上，供读者检索利用，使网络资源馆藏化。
县级医院图书馆不可能像省、市医院那样面面俱到，大而全的发展，只能是有所为有所不为针对性、特色化发展，这也恰恰是馆际交流、资源共享的需要。通过投诉的内容，管理者可以收集到大量有利于改善馆内服务的信息，而这些信息可随时起到增强馆员服务意识， 促进读者服务质量的作用，从而为图书馆完善管理体系中的缺陷提供科学的方向和着眼点。
2.2 有利于提升读者满意度图书馆应摆正态度，对待网络投诉要找准原因、尊重读者需求和共情读者内心体验，积极寻找解决问题的方法，化投诉为激发点，以提高针对大众的服务水平，促进读者满意度的进一步提升。另外，做好投诉读者的登记工作，在解决完毕后将受理信息及反馈意见及时在网络发布，提高大众对对投诉事件处理的透明度，捍卫其知情权，邀请广大读者监督。
以网络形式接收意见，虽降低了办公成本，但由于其缺少问责，无法核实，对读者素质就有了较高的要求。随着图书馆数字化和网络化的发展，其受众群体更加具有广泛性和异质性，越来越多的读者能够轻易地享受到图书馆提供的服务，并且在接受服务的过程中，对服务质量也越来越重视。