图书馆的资源主要包括：外部资源、内部资源和文化资源等，其中外部资源主要是通过互联网来实现各个图书馆资源的共享和整合，注重与社会图书资源需求客户建立联系，以客户的需求为核心，取其精华，弃其糟粕，最终实现共赢和双赢。
高校图书馆的信息服务对于用户对信息的使用和传播有重要意义，用户需求对于高校图书馆的发展有重要影响。在高校图书馆中，应建立信息资源共享的平台，同时也可以开展一系列的电子论坛活动，让用户了解更多的信息服务内容。
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）01-0023-01高校图书馆，是高校学生获取知识的场所，同时也是高校师生进行科研的重要基地。除此之外，加强对图书馆职工队伍建设，提高馆员业务素质，对于高校图书馆的信息服务建设有关键性的作用，这样才能满足用户对高校图书馆的需求，提高图书馆的信息服务质量。高校图书馆的资源信息建设情况以及图书馆工作人员的业务素质，也会对用户的需求产生一定的影响。
1.在高校图书馆用户方面高校用户对于图书馆的需求结构不同，由于用户的自身因素不同，决定了对图书馆信息的使用的情况。问题的存在既有用户个人因素，同时也有高校图书馆的自身问题。
这样图书馆员就可以根据用户的意见和建议进行相应的改正和调整[2]。
因此，高校图书馆的馆员，应该认真调查并研究，掌握好当前用户对信息的需求特征，立足高校发展，满足不同用户对图书馆的需求。过程跟踪技术，具有监控和跟踪的作用。
为了保障网络环境下数据传输的安全性，可以使用网络安全与数据加密技术，进行严格的身份认证管理。2.2 数据挖掘技术数据挖掘指的是从随机的、模糊的、有噪声的、不完全的、大量的原始数据中提取隐含在其中的潜在有用知识和信息的过程。
在图书馆中可以应用web3.0技术实现个性化信息聚合服务、异构资源跨平台检索和智能信息搜索服务，并且运用该技术设置虚拟图书馆和移动图书馆。与此同时，网站系统和用户之间的沟通比较困难，用户很难将自己的需求精确化。