笔者在开通的53个高职院校微信公众平台中对20个平台进行提问时，仅有3个平台提供了回复，其中2个回复提示输入s#检索词的格式直接进入图书馆馆藏检索页面，1个回复则为单纯的说明该平台正在建设中，而其它的高职院校图书馆微信公众平台则完全忽视笔者提问。
高校图书馆就应当充分发挥自身的资源优势，开展多样化的活动，如读者交流会，这样就可以了解学生阅读需求，并获得学生对开展管理工作的意见。但是在实际上仅仅体现在物质层面上，对学生的精神需求并未得到相应地重视。
通过培训工作的开展，可以有效增强员工的服务意识。高校图书馆工作人员在管理图书文献的过程中，总是担心图书文献被读者破坏。（二）管理中心是物通常情况下，在高校办校期间，图书馆馆藏量的大小作为判断办学质量的重要因素。
在这样一种环境与发展趋势下，高校图书馆在管理的过程中如果可以进行创新，将以人为本的理念深入到图书馆的管理中，就可以最大限度满足高校学生在文化方面的需要，这明显的复合时代发展的特征。在权力集中管理模式中，这样的管理模式表现得非常明显，下级工作人员在开展工作的过程中难以自由发挥，领导阶级管理水平在一定程度上决定了这样一种管理模式在管理工作开展中所获得效果，同时还有待完善。
在数字化图书馆日益普及的过程中，各高校开始加强信息产品的建设力度，高校图书馆的自动化程度越来越高[2]。
这些问题的存在在一定程度上影响了高校图书馆管理效率，也影响了高校学生知识的获得。图书馆参考咨询服务通过微信平台将打破传统的被动式咨询服务，图书馆参考咨询服务工作者可以利用微信平台进行主动式的信息推送，以丰富的信息吸引更多读者。
对于图书馆机构而言，培养技术性人才需要给现有员工安排诸多培训课程，让现有员工更多的接触到微信等一系列网络科技，并可以设立奖惩机制，从而尽快满足图书馆对技术人才的需求。4.更新管理人员观念，提高管理人员综合素质更新管理人员观念，提高图书馆工作人员的素质是引入新型技术的前提条件，让现有员工在思想上接受微信的图书馆参考咨询服务，让现有员工了解到微信平台可以改变现有的参考咨询服务模式。
在此内涵之上，基于微信的图书馆参考咨询服务还具有诸多特点，主要包括信息多元化传播特点、较强的互动性、具有挖掘隐性知识以及促进分享等特点。第二，微信与图书馆参考咨询服务结合有助于图书馆变被动为主动。