利用公众号个人和机构可以主动向用户推送重要通知或趣味内容，用户根据指定关键字，可以主动向公众号提取常规信息，对于用户的特殊疑问还可提供1对1的对话解答服务。
3.2 提供电子阅读器外借服务提供电子阅读器外借服务，将数字阅读普及到更多的人群中去电子阅读器以其特有的阅读便利性受到了越来越多人的关注，高职院校图书馆创新性地开展了电子阅读器的外借服务，巧妙地将图书馆服务与这一新的信息技术相结合，以动态的渠道和较快的速度传递图书馆的资源，将数字阅读普及到更多的人群中去。1. 网络数字阅读的兴起数字阅读指的是阅读的数字化，主要有两层含义：一是阅读对象的数字化，也就是阅读的内容是以数字化的方式呈现的，如电子书、网络小说、电子地图、数码照片、博客、网页等等。
北京大学造在2009年就已经开始根据国家图书馆实践经验，开始引进了汉王电子书，高校师生广大用户持本校的校园卡就能够在多媒体中心实现书籍的借阅，虽然不能续借，但是可以预约。以《纽约时报》为例，只有2%的年轻人阅读它的纸质报纸。用于采购电子资源的经费本就不多，再面对这种高成本，在实践方面确实举步维艰，手持阅读器对于许多图书馆来说都是其发展和服务提升的一大障碍。
这种转型吸引了很多流失已久的青年读者。这一需求的满足是现阶段高职院校图书馆服务创新中需要重点关注的问题。
网络信息量庞大、覆盖面广，手机、掌上阅读机使用、携带方便等特点都为数字阅读提供了可能。
而在网上，阅读它的人数却飙升至18%之多。3.4 抓住机遇争取主动十八大提出文化大繁荣大发展，使图书文化事业面临着前所未有的机遇，公共图书馆应抢抓机遇，趋势而上。
针对读者的具体要求，快速组织有深度、有广度的针对性信息资源定期发送给读者。（1）免费办理借阅卡。
同时，馆员通过不定期的服务素养培训，不断拓宽工作思路，营造高质量的人文环境，开展细致周到的特色服务，以此吸引更多的读者。只有进行资源整合，开展馆馆交流，馆室互借，才能实现图书馆服务功能最大化。