网络参考咨询服务是指依靠网络留言与电子邮件等方式，促进图书馆与读者的交流沟通，尽快解决读者问题，目前，它的咨询方式与咨询内容都在适时的变化之中。
因为图书馆期刊具有独特的特点：阅读起来比较方便、涉及的知识面较广、期刊内容较为新颖等特点。二、少儿图书馆期刊优化管理与阅读价值挖掘（一）通过阅读提供优质的服务在少儿图书馆期刊管理中，工作人员要针对少儿读者的阅读习惯和阅读兴趣进行合理的分析和研究，通过优质的服务管理，能够更有效的激发少儿读者的阅读兴趣，从而通过优质的服务正确合理的指导阅读行为，能够更有效的提高阅读的质量
如信息检索、学科服务、定制服务和互动咨询等内容。信息检索即读者随时可以检索获取图书馆的文献信息，包括图书期刊检索、学术检索等等。这种信息传递方式是主动且一对一地进行，更能激起微信用户的关注及被尊重感觉，让用户感受到图书馆的热情及作用，提高用户对图书馆的关注度，并为读者提供信息服务。
截至2013年上半年.我国微信用户超过4亿户。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
从整体上说，基于微信公众平台的个性化服务可以准确定位用户，打破传统的被动服务模式，能够充分利用图书馆的各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。
（五）基于微信公众平台社群的图书馆移动服务微信首先要做的就是搜索、建立用户社交网络。高校图书馆是一个重要的信息资源库，它可以为教学研究者提供大量的文献资料，从而促进高等院校教师的教学工作，从单纯的讲述课堂知识延伸到某些课外的相关资料，进而从校园扩大到当代大学生未来的人生规划甚至是整个社会。
高等院校图书馆也在进行网络化的建设，但是在建设的过程中遇到了很多难题。这样进行信息的传递不但浪费时间，而且信息的传递也是非常慢的。
运用现代化的电子资源信息管理技术去管理图书馆的文献资料是非常方便的，不但能使图书资源更快的传递下去，而且还能实现信息资源的共享，充分发挥图书馆的作用，使资源得到有效的利用。高等院校的图书馆只有不断的进行管理上的创新，才能使资源更好的被利用。