他们的做法是由教学班自行推荐2-3名图书借还服务的志愿者，由他们负责班内那些不愿去图书馆但又需要借阅图书资料的同学的借还服务。
5.对公共图书馆管理人员进行有关规范管理、读者心理、公共关系和公共礼仪等方面的培训。（四）积极开展学术交流活动和学历教育。
（二）岗位培训，抓好图书馆管理人员专业教育工作，建立全员教育机制。公共图书馆是人类知识的宝库，传播知识的重要阵地。通过制定《参考馆员服务规范》的制度文化建设，形成人才成长由点到面的发展，在全国图书馆行业发挥示范引领的作用。
公共图书馆的精神文化中有精致服务的核心价值观，围绕这一文化认知，我们要培养网上提供知识导航的参考馆员，培养一线岗位提供温馨服务的微笑大使，培养为残疾读者提供便捷服务的爱心大使。公共图书馆的数字化工程要依靠计算机来实现。
3.开展计算机应用与网络知识的学习。
公共图书馆是一个社会文化机构，一个公益性事业，是社会主义精神文明建设的重要阵地，是所有城市对外文化交流的重要窗口。把读者的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足读者的多方面需求，图书馆服务中贯彻以人为本的服务理念，必须尊重读者，关心读者，理解读者，爱护读者。
一、 高校图书馆外借服务中的问题及剖析图书馆外借工作看似简单，技术含量低，从而忽略了它的重要性。对于一些在图书上用铅笔写的字，要擦掉字。
读者在电子阅读器上可以下载图书。二、以学生为本的读者服务工作（一）把读者放在第一位首先强化读者第一，以人为本的理念，切实把为读者服务放在首位。