1.协助检索 随着科技的发展、互联网的普及和读者计算机水平的提高，一般的信息检索工具，大多数读者已经掌握并可以自行独立完成。
图书馆拥有各级各类型专门人才，既有图书馆的管理人才，也有图书馆各项工作专家，还有精通现代化技术的工程技术人员。1.增强忧患意识和创新意识，抓住构建学习型社会的机遇，实现公共图书馆的可持续发展。
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0020-02随着科学技术的迅速发展，信息与知识的急剧增长，知识更新周期缩短，创新的频率加快，对人的素质的要求提高，人力资源的重要性增加，学习就成为个人、组织，以及社会的迫切需要。图书馆所具有的社会教育职能也决定了它要以公平、平等的姿态对待全体公民，全心全意为全体公民服务。不断提高广大劳动群众的综合素质，是实现人的全面发展的必然要求，引导广大劳动者不断提高思想道德素质和科学文化素质、提高劳动能力和劳动水平，努力成为掌握新知识、新技能、新本领的知识型工人和一线创新人才，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义劳动者，使科技进步和劳动者素质提高成为我国经济社会发展的重要推动力。
我国至今还没有一部完善的图书馆法，使公共图书馆发展没有得到充分的法律保障。其次，要做好读者辅导工作，增强读者利用文献信息解决实际问题的能力，帮助读者培养信息检索、学习的技巧。
知识更新和深加工对公共图书馆及馆员素质提出了更高的要求。
为此我们必须以全民终身学习理念为指导，推进全民终身 学习实践，促进人的终身发展与完善。众所周知，传统的图书馆运行模式一般都是需要人们亲自去图书馆找到需要的书籍，在馆内查阅或者办理借阅手续，这一服务方式有很多弊端，存在诸多问题，比如图书馆的资料是否齐全、人们是否方便亲自去图书馆、借阅图书的时间限制问题以及在借阅过程中书籍损坏或遗失的赔偿问题等
1 网络环境下图书馆咨询服务方式的变化1.1 信息载体和涉及范围的变化。因此，为了满足当今社会发展的需要，必须变革传统的图书馆服务模式。
在网络环境下，图书馆的咨询服务工作将不再拘泥于在馆内向用户提供服务信息，还要走出图书馆，利用讲座、论坛以及各类培训的方式，来向外界的群众提供更加具体的服务。咨询馆员在充分熟悉网络资源分布状况的基础上，掌握获取信息的方法，以此向咨询用户介绍各种网络搜索引擎，帮助用户了解、掌握检索网上信息资源的知识和技术，提高他们获取网络信息资源的能力。