坚持以人为本，尊重读者，关心读者，理解读者，提升图书馆的整体服务水平，才能促进图书馆的进步。
采用价值激励，让馆员感觉到自己平凡的工作也能创造出巨大的社会价值，以提高读者满意度为己任，充分实现自我价值。柔性一词，含有灵活的、柔韧的、可通融的、能适应新环境的意思。
作为一种非等级权利控制型管理模式，柔性管理更加强调以人为本，它以图书馆全体馆员的共同愿望为基础，注重所有馆员的学习，以学习+激励为目的，不仅能使人投以更多的精力进行工作，还更能发挥人的聪明才智，在完成既定工作任务的同时也不断开拓创新。只有当每个馆员把个人发展目标与图书馆的整体进步融为一体，图书馆的管理效率才能上升到新的水平。另一方面，高校图书馆要深入了解每个馆员的工作能力和个性，根据他们的特长、个性和能力，将他们配置到最合适的工作岗位上，使每个馆员的聪明才智都能得到充分发挥。
要建设这样一个接近世界先进水平的高校图书馆，就要配之以相适应的先进管理模式。由此可见，构建一个学习型图书馆是当下图书馆组织必须不断探索的话题。
比如，高校图书馆可以建立健全学科馆员制度，为学院的教学科研工作提供定题参考咨询服务。
实践证明，柔性管理是服务管理的新理念，自从它在上个世纪末被引入管理学，已经被广泛应用于社会各个管理领域。职责为保障平台的正常运行与更新发布提供技术支持。
咨询请求或重要咨询课题服务的调度由中心馆或服务管理小组研究完成。四是各级公共图书馆资源与服务面向各级立法决策机关的个性化展示。
2.3 人员配置除各级公共图书馆及行政、立法决策机关信息部门领导组成的领导小组之外，各图书馆服务人员配置可参考以下建议。用户借助应用层获取所需要的数据资源与服务。