随着经济全球化的进一步发展，数据库信息资料的重要性将进一步突显，与国家和社会的经济发展联系必将更加紧密。
图书馆利用微信平台，申请公众账号，通过发布微信二维码，让读者关注，将其要发布的信息即时推送到读者的手机或其他智能终端上，开展微服务。资讯互动，读者可利用图书馆的微信平台，咨询自己所关心的问题，图书馆可设置自动应答和人工应答方式，回答读者提问，与读者开展互动。
图书馆微信主要提供以下服务：发布信息，发布图书馆的相关资讯，包括图书馆简介、开放时间、演出、电影、讲座、培训等相关资讯。2. 微博、微信2.1微博微博，微型博客的简称，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的、基于用户关系信息分享、传播以及获取的社交网络平台。4.1.3服务层次深度不够图书馆的微服务内容单调，一方面是受限于狭窄的服务范围，另一方面也是受制于图书馆专业化服务人员的理念与技术水平。
3. 图书馆微服务现状及特点微时代，微博、微信、QQ等即时通讯工具已成为人们生活的一部分，已成为人们获取社会信息、人际信息、科技信息必不可少的应用工具。从信息服务不断提升到知识服务的层次。
截止2014年7月底，微信用户已达4亿，公众账号已达580万个，每天以1.5万个剧增，越来越多的图书馆开通微信平台，面向读者开展服务。
3.2微信在图书馆中的应用微信从诞生之日起，深受人们喜爱，用户也是爆炸式增长。这让国内高校图书馆在实时参考咨询的发展前途上，看到了新的方向。
小图能够提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务，随后清华大学图书馆不光应用在其图书馆网页上，更将其推广至社交网络人人网，取得了较好的反响，最高的每日用户数超过千人[5]。清华大学图书馆更是在2011年基于A.L.I.C.E.开发出实时智能聊天机器人小图。
但是受工作时间和工作人员人数及素质的限制较大，无法达到24-7的全时段咨询答复。数字参考咨询服务以互联网为信息的基本传播介质，通过图书馆网页、E-mail、FAQ、BBS、QQ、微博等方式，借助其良好的工具为用户服务，以达到用户的满意[1]。