更为便捷的是，读者可以通过模糊或精确搜索将同一大类的资源收集到一起，查阅的便捷性不言而喻。
（5）合理化建议。在服务态度上冷漠、语言生硬。
2.2 知识沟通知识是馆员树立自信的力量，知识也是吸引读者的源泉。3 真诚服务，塑造图书馆精品服务为读者服务是馆员开展读者服务工作的根本出发点和终极意义。还应有信息技术的应用能力、获取信息的能力、综合分析及加工能力等。
（3）信息素质。要具有敏锐的信息意识，善于捕获信息，比如读者的沟通愿望、读者需求过程中显示的信息等。
在服务、规章制度上，把规章制度作为自己的撒手锏，对违规读者大声训斥，违规读者稍有辩解，馆员们认为读者不理解，较多不愿意听取读者的解释。
反之，馆员缺乏热情，无人性味，读者必将产生抵制情绪，若没有进一步的沟通，这种情绪化很容易演化成冲突。可检索性是指馆内主要文献都可以通过方便快捷的方法进行检索并借阅。
而这项工作职能需要在信息化的今天，对服务方式、服务内容等做出重大改变，只有全面优化读者服务理念，才能创建一种与现代社会相适应的图书馆管理模式。在整理和完善咨询工作的基础上，对服务管理理念也可做出更适合于读者的方向性调整。
1对图书馆读者服务理念的含义进行探讨图书馆读者服务理念的核心是以人为本，要做到以人为本，首先要充分满足读者的借阅需求，同时为读者创造出一个良好的借阅环境。从建立硬性服务措施来说，首先，可以设置专区放置电脑，方便读者对所找图书的查询。