尤其是负责咨询工作者不仅仅局限于图书馆专业课程， 应具备多学科的文化素养。
3.3.3 高校图书馆必须开设文献检索课。外语艺术学科是我校重点优势学科。
读者只有了解了图书馆,学会了利用图书馆资源的方法,才能真正提高图书馆的服务效率和质量。此外每一个图书馆员还要对自己所从事的工作以及图书馆整个的工作性质与流程都要心中有数,对文献信息的分类、编目和目录组织等内容都要牢靠地了解和熟悉。当前,高职院校图书馆的文献资源走虚拟馆藏与实物馆藏相结合的道路是完全可行和必要的。
3.3 服务的多种形式化指导在校的读者利用图书馆资源,把图书馆成为学院教育的第二课堂,学生素质教育的重要阵地是读者图书馆的职责所在。努力做到具有崇高的敬业精神;具备良好的综合素质;掌握全新的图书馆专业知识和技能;提高服务意识,提供更多、更全面的信息服务,发挥自己在变化中的图书馆读者服务工作的重要作用。
【中图分类号】G251.6 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)08-0-02随着新世纪的到来,高等教育的快速发展和信息环境的不断更新,我国高校图书馆面临着新的变革,同时也为读者服务工作的开展提供了强大的技术动力和全新的机遇,因此对传统的读者服务工作带来了严峻的挑战,如何强化高校图书馆的读者服务职能,全面开创读者服务的新局面,更好地为高等教育的快速发展提供全方位的文献信息服务,已成为高校图书馆界共同关注的一个研究课题。
要树立为读者服务的强烈意识,不断发扬甘为读者做人梯的奉献精神。总之,360度绩效评估方法是一种新兴的评估方法,目前应用在图书馆员的绩效考核上还处于理论探讨阶段,没有进行过实施。
此外,要建立严格的考核程序,考核程序可以按此执行:选择择评估者――明确考核指标――实施具体考核――公布考核结果――信息沟通与反馈。通过这种全方位评估,评估者可以全面了解被评估者,对其做出综合评价,而且被评估者可以从多方面获取反馈信息,了解自己的缺点和不足,进行改进,提高自己的工作绩效,促进自己的发展。
3.3 360度绩效评估容易产生信息差异由于360度绩效评估是从全方位获得评估信息,上级、下级、同事、自己,每个评估者人生观、价值观、想法和立场都不相同,受到的影响和干扰也不相同,对同一件事情或是同一个人难免会产生不同的看法,这种多渠道的评估结果难免会产生误差,有时甚至会产生相互冲突的评价。评完分值后,按照权重进行加权平均,最后的分值=0.2×工作态度+0.3×工作能力+0.2×工作协作性+0.3×工作成绩,即是每个馆员的绩效考核最终得分。