信息检索与发布平台属于前台服务功能，主要负责将系统后台生成的知识信息传输出去。
从本质上看，服务具有互动本质，即服务提供者提供服务之时，也正是服务接受者享用服务之时。（1）做好入馆教育，首先应进一步明确图书馆的重要作用，要实现培养培养道德素养高、科学知识丰富、创造力强的开拓型优秀人才不仅要靠学校安排的课堂教学，更要依赖图书馆这个第二课堂，在图书馆的学习更具有灵活性、主动性和创造性，有利于培养大学生的探究精神和终身受用的自学习惯。
实施读者管理也是图书馆自身发展的需要。总之，图书馆的功能主要就是服务。个性化是考虑到图书馆在制定管理制度时没有充分考虑到人的因素，实行个性化管理一方面要体现对读者的关怀与关爱，另一方面要充分发挥图书馆员的积极性和能动性，让读者快乐地阅读，让馆员快乐地工作，不能因为死板的教条不留一点变通的余地。
实践证明，将教育内容以手册的形式编制成内容丰富、图文并茂、印刷精美的《图书馆新生指南》效果很好他们将最新的理论热点、技术应用带给读者，发起话题讨论，发布图书馆专业会议的内容、学科进展、新课题等，更大地激发了广大读者参与图书馆活动的热情。
）仅此一条微博如果能够获得作者的转帖或评论，则可以借助作者的名人效应在网络空间中呈几何级的传播，从而提升读者兴趣和关注度。
图书馆可以根据不同的内容范围或者服务范围 开通不同类型的微博账户，如图书馆官方微博、读者服务部微博、采编部微博、参考咨询部微博、培训部微博、图书馆研究课题项目微博等[5]，共同形成以图书馆官方微博为核心的专业化微博服务体系，各职能部门的微博互相关注，并同时关注图书馆官方微博。但对读者而言，熟悉的环境有助其提高对图书馆的利用率。
（三）馆员信息时代，读者对图书馆的需求不仅仅是借还书、普通阅览和自习，而是期望能有效地获取资源、对资源进行综合利用与挖掘等来辅助他们学习、教学和科研等深层次服务，因此，熟悉图书馆资源，充分挖掘和综合利用这些资源，并能灵活结合读者的学科专业背景为读者提供更高层次的服务是高校图书馆的职能和目标，而要实现这一职能与目标，就需要有高素质的馆员队伍。其根本目的就是通过总馆与分馆有组织的协作机制来实现其规模效益，以提高文献保障能力，充分满足读者的需求。
高校图书馆总馆与分馆建设的指导思想就是基于更好地为读者提供服务这一理念，实现文献信息资源、信息服务模式、管理模式的整体化，消除分校区建立造成地理位置上的分离，所带来的读者利用图书馆时存在的空间障碍。另一方面，分馆也有相对独立性，有自主处理内部事务的权利，总馆对于分馆有知情权但不强制干涉分馆的内部事务。