在单调的工作中要做到细心观察，耐心解答、态度和蔼、热情周到的人性化服务，提高教师读者对阅览室服务的满意度。
在知识经济时代，在激烈竞争当代社会中，只有及时地得到相关的信息，才能为生存与发展提供正确指导方向。在这样网络化的文献信息服务模式下，图书馆得以向读者提供多层次、全方位的信息服务，最大限度的方便用户的查找信息过程。
图书馆也在应用着网络来完善文献信息服务系统，图书馆功能在网络的应用后得到加强，读者数量也随之快速增长[1]。图书馆文献信息服务的发展方向随着信息化技术的不断改变，图书馆文献服务方式也在随之变化。在进行图书馆文献信息服务时，利用网络资源建立网页和索引来对图书馆中的所有图书进行合理分类对读者快速合理的查找所需信息十分必要。
客户可以将所需的文献信息通过以上方式发送到图书馆有关服务部门，服务部门的工作人员将用最快的速度将准确信息回复给客户。图书馆承载着古代和现代知识结晶，负担着为社会提供信息资料以及引导的责任。
获取信息的最简便方式就是去图书馆查阅，图书馆文献信息服务的发展对社会的发展意义重大。
地方公共图书馆也存在不少的问题，经费短缺造成的规模小的文献量少，政府不够重视造成的设备简陋自动化建设缓慢等都有待解决。基于以上几方面考虑，笔者认为，如今，在当代信息飞速发展的情况下，原有传统馆藏资源不足以满足信息时代的发展要求，当然新的网络馆藏资源也难以完全取代实体馆藏，二者的资源调配和有机整合主要集中在馆藏信息资源体系的建设，主要集中于高校图书馆信息环境建设的优化过程中多种信息管理和服务的提供。
高校图书馆要抓住中国教育科研网已经建成的机遇，在积极加入到中国高等教育文献保障体系的构建中去。通过文献信息服务网络和文献信息资源的数字化处理，初步建成馆际互借以及高校之间的文献资源共享。
高校图书馆多年积累的非电子馆藏文献资源，只有通过数字化处理，以数据形式在网上传递，才能得到充分广泛的应用。传统馆藏资源的构建需要依照系统使用的特点，网络馆藏资源的构建需要依照个性差异的特点。