（四）读者群体情况。
首先是图书馆管理人员应该注重着装的干净统一，在工作期间行为举止雅致，并面带微笑，给读者营造安定的感觉，反之，如果管理人员面对读者者时板着脸孔，对读者的询问爱理不理，甚至语言生硬，会使得读者紧张、生气和烦闷，从而无法集中精力阅读。学习型需求，这种需求的读者，属于普遍类型的读者，他们的阅读范围从专业的领域，跨越到综合型的领域，目的是获得自学或者进修所需的学习资料，其中知识性和趣味性的文献资料需求量最大，而且对文献资料具有时效性的需求，此时图书馆工作人员需要以第二课堂老师的姿态，而读者提供寻找资料的指导性建议，尽量帮助他们满足求知的欲望。
2.2图书馆服务环境对读者心理的影响图书馆的服务环境，可在精神层面上影响读者的心理，其中包括图书馆工作人员的语言艺术、图书馆工作人员的体态语言艺术两个方面。再次是掌握语言之外的姿态语言，譬如读者大声喧哗时，可面带微笑做出噤声手势，读者阅读后收拾桌椅，可微笑点头表示感谢，这种无声的体态语言，相比于那些请不要大声讲话等有声的表达方式，起到的效果更为直接。1.3烦躁情绪如果图书馆环境不佳，譬如闷热、光线不足等，以及读者在阅读者大声喧哗，馆内图书乱摆乱放，读者在阅读时受到影响，就会产生烦躁的情绪，从而无法静心阅读，使得阅读效果大打折扣。
1.2安静情绪这种心理影响与图书馆本身的管理环境息息相关，一般图书馆本身藏书条件优越，能够提供充足的阅读光线，并保持阅读环境的安静和空气畅通，读者在这种氛围下就能够心平气和地安静阅读。关于图书馆信息资源对读者心理的影响，可归纳总结为如下几点：（1）充分掌握不同读者的阅读需求。
而网上图书馆服务的推行，特色数据库的开发是必不可少的一道步骤，数据库只有拥有丰富的馆藏资料信息，并及时购置网络文献信息资源，形成科学合理的藏书体系，读者才能够快速准确地搜索到所需的文献资料。
其次是图书馆高度的控制，原则上越高层的阅读环境，受到噪音影响的程度越低，但也要考虑噪音反射叠加效应的影响。藏书质量的优劣，直接影响到公共图书馆教育职能的发挥。
以先哲的诗词、格言寓意真理以展示中华民族的灿烂文化，可催人奋发。收集传播讴歌祖国锦绣河山，歌颂人民勤劳勇敢的优秀作品
我们馆员都应该树立正确的世界观、人生观和价值观，具有强烈的事业心和责任感，职业道德应重点体现在读者至上的认知和甘为人梯的气度和精神。（二）知识结构不合理，更新不够及时。