（8）留言公告：在线管理留言公告。
其次，要定制一套行之有效的质量管理评价体系，每一个管理项目的实施质量进行评价，找出其中存在的问题，并对其进行改进，不断地从图书馆的实践管理工作中发现问题、积攒经验，坚持标准化的工作流程。对于读者来讲，图书馆对他们最大吸引力就是有一个舒适宽敞的阅读环境以及优质的服务，针对图书馆服务落实人本化理念，图书馆首先应当把握读者的心理需求，借鉴一些营业性图书的服务理念和服务立项，将其引入大学图书馆的管理当中。
4 资源管理理念4.1 资源管理理念资源管理理念是关于图书馆书籍资源的管理理念，包括现有资源的管理、编目、采购、上架更新等。而实际上，高校图书馆的资源容量、面积占位应当以高校图书馆的长期人口流动量为准进行设置，避免人与环境和书籍之间出现严重的失衡问题。图书馆应以人本位为中心思想，做好各个资源的容量管理和环境的规模管理工作，严防资源损耗问题的出现，防范建设资源长期得不到利用的出现。
制定严格的员工工作制度，保障工作秩序和服务秩序，同时也要实施弹性化的管理模式，工作制度用于规范员工的工作行为，而弹性化的管理理念则用于调节硬性工作制度中的不足之处，起到归拢人心的作用。人本化管理理念可使高校图书馆的阅读环境建设以读者为起点，更加人性化，有助于营造温馨、放松和舒适的阅读环境。
3.2 质量管理理念实施策略实施质量管理首先应当改进质量管理体系，对图书馆环境质量、服务质量等进行改善，并以动态化和发展化的思想去看待图书馆的管理工作，分析图书馆管理在未来的发展方向。
对于图书馆资源的更新，应当深入了解各类书籍的浏览量，浏览量持续保持平稳或递增趋势的书籍可延长上架时间，同时，管理人员需要对各类书籍，尤其是技术类、理工类以及理论类目书籍和相关知识领域的更新进行了解，保持图书馆书籍的实效性。在高校图书馆、公共图书馆服务社会的进程中，人才资源的优化整合尤为重要。
首先应充分发挥高校图书馆各学科信息咨询人才的整体优势，并进一步发挥公共图书馆进行读者活动组织的经验、影响力和号召力，集中两类图书馆的优秀人才，构建起面向读者、面向社会的参考咨询服务和知识宣传教育两大网络体系，开展丰富多彩、形式多样的网络服务、无偿服务、普及知识服务、知识增值服务，实现高校图书馆与公共图书馆服务层次与服务质量更上一个新台阶，树立他们服务的新形象。二、高校图书馆和公共图书馆资源现状为了更好地实现高校图书馆与公共图书馆资源的有效整合，应该对现有高校图书资源和公共图书馆资源有一个全面的掌握和了解。
一方面高校图书馆应该加大普通通俗易懂的图书馆报纸期刊的订购，把本市读者的阅读需求纳入文献建设的范围。（二）公共图书馆资源状况。