三是建立完善工作执行情况评价考核机制，按季度和年度进行考核，找到工作中的不足和缺陷，进行有针对性的调整、弥补和完善。
2.4 读者要素读者作为参考与咨询服务的对象，对其信息需求的获取，是参考服务咨询服务的发展方向。2.3 人力资源要素参考咨询服务中，馆员为服务的主体要素，因此，对于馆员来说，其业务能力与综合素质，对参考咨询服务质量有着直接的影响。
借助互联网平台，上传到网络上，从而完成虚拟图书馆的有效构建。此外，软件系统还要具备网页推送以及共同浏览功能。然而，在实现过程中，还需要管理者不断重视起来，需要馆员不断提升自身技能与素养，从而帮助图书馆参考咨询服务能够得到更好的发展。
通过对知识库的有效建设，能够使工作人员工作压力得到有效缓解，同时有助于咨询效率的提升。对于提供服务咨询的馆员，为了能够使其服务质量得到提升，应当具备图书情报学科的专业素养，同时能够对计算机、网络操作与检索技术做到熟练掌握。
4 总结在数字环境下，完成参考资源服务项目的开展，能够对新读者需求做到满足，也是时代发展的大势所趋。
软件系统的模块功能是否完善、是否支持多种咨询模式、是否具有一定得智能性、是否支持实时交流等是图书馆选择咨询软件应当考虑的主要方面。王维佳、王茜、彭立伟、陈健等探讨了针对留学生的高校图书馆信息服务。
周灵威[18]汇总分析了高校图书馆、数字图书馆、复合图书馆、医院图书馆、少儿图书馆和虚拟图书馆等不同领域的个性化服务，并提出个性化信息服务所面临的问题：用户隐私安全与保护问题。莫子峰[13]提出网络技术的发展冲击着图书馆信息服务，图书馆的信息服务创新首先要做到树立新的图书馆服务理念。
周庆梅等[25]以东北林业大学为例，对学科馆员工作模式、职责以及学科馆员的组织管理等问题进行了深入的探讨。2）面向教师教学工作开展创新服务。