Web2.0环境下产生了许多的新型媒体，这些新媒体有一个普遍共性，就是注重与用户的交互性。
用户可以点击各分模块查阅详细介绍，还可以通过回复关键词直接办理相关业务，减少了到馆咨询和发送邮件的程序。②《青春邀约》访谈录。
2011年3月，黑龙江八一农垦大学图书馆启动了王震大讲堂活动，针对政治、社会、文化、教育以及国际关系等问题，邀请学识渊博的学者们为同学们答疑解惑，发掘知识的乐趣，让大学生领略到学术的魅力。学科服务工作是图书馆面向各科研团队开展的一种全方位、多层次的服务，主动开展信息收集、信息宣传和信息利用工作，有利于缩短科研团队获取文献信息的时间，提高科研效率。把我读给你听?真人图书馆服务项目于2013年10月启动，作为大庆市首家真人图书馆，该活动吸引了大庆市新闻媒体和大庆市图书馆的关注。
2 高校图书馆读者服务工作存在的主要问题随着高校事业的快速发展，图书馆的读者服务工作面临着新机遇和新挑战，读者服务工作在服务内容、服务模式、服务手段等方面都发生了巨大的变化[3]，传统的读者服务工作已不能满足广大读者对图书馆资源利用的需求。②阅览区的馆员主动关注图书的利用情况，将破坏图书的现象扼杀在萌芽中，有污损的图书被借阅时要主动告知读者，在借还书高峰期要保持温和的工作态度。
③知识积累和业务学习双管齐下。
③学科服务模块包括科技查新、查收查引、文献传递、论文查重和一小时讲座五部分内容。为了创造更方便的服务方法来服务残疾读者，可以为残疾读者准备轮椅，或者专人陪同借阅，甚至还可以提供上门服务。
激励机制可以提升馆员的服务意识、道德意识、效率意识，还能激发员工的成就感、责任感，在图书馆的工作环境中营造出一种积极向上的文化理念。第三，开展人文关怀
2.建立以读者为本的管理体系图书馆面向的群体是读者，只有把以读者为中心的服务理念落实到位，才能体现人性化管理，才能加强读者与管理员之间的信任度，用人格魅力关心每一位读者，让他们可以安心阅读、精心思考。加强图书馆工作人员的服务工作创新意识，满足多样化的读者需求。